Kari - Продажа не качественного товара. Не публикуют отрицательные отзывы на сайте Кари
Купила не удачно в магазине Кари босоножки. Очень симпотичные внешне понравились. Был ярлык с натуральной кожей, от кожи там максимум подошва и то не очень похоже я понимала, что беру не натуральные. Прошла в них в магазин и обратно, прогулка заняла 30 минут максимум. Уже на середине дороге заметила чёрточки на подошве и старалась остаток пути идти очень аккуратно. Босоножки двух цветов и при ходьбе окрашивают сами себя. После с белой подошвы коричневые чёрточки не смываются. Смотрится грязно, а что будет после месяца эксплуатации?
Принесла в магазин, сказали, что это механические повреждения и возраст или обмен невозможен. Конечно механические, я в них ходила, а для чего обувь?
Хорошо, думаю напишу отзыв на сайте Кари, а его просто не публикуют, зачем это же помешает их репутации. Как то, не хорошо продавать не качественный товар и обманывать покупателя ещё и делать вид, что торгуют кажа, качество...
Ответ от KARI Support Представитель компании 22.05.2024
Добрый день, Светлана!Благодарим за ваш опыт. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило.
Качество обуви - это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом.
Хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Мы приняли ваше обращение и передали его в работу ответственным лицам. По контактам, которые вы оставили, вам обязательно предоставят обратную связь.
С уважением, команда kari.
