Hoff - Заказ 711F577913

Заказ № 711F577913. 2 сентября моя мама купила кресло в магазине Хофф на Новорижском шоссе. Доставку оформили на 3 сентября с 19,00 до 24,00. В понедельник, в 23,30 ей позвонили ребята из доставки, сказали, что едут и будут у нее примерно минут через 40... И все, пропали... Мама честно прождала их до 24,30, потом позвонила на номер, с которого ей звонили, но к телефону уже никто не подошел. Мама, человек очень пожилой, разнервничалась, давление, таблетки, бессонная ночь... На следующий день я, позвонила на горячую линию, обращение № 489098... Пошли вторые сутки, никто так и не позвонил. Вот у меня вопрос... Ребята из доставки могли бы просто сказать, Наталья Степановна, мы так устали, можно привезем Вам кресло в другой раз? Зачем было звонить, говорить, что приедут, и заставлять пожилого человека ждать неизвестно чего.. Дальше, почему до сих пор никто из менеджеров Отдела доставки не поинтересовался, почему товар не был доставлен клиенту, почему маме не перезвонили, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, и не перенесли доставку на другой день... Отвратительная работа группы пофигистов.
Кстати, пока мама выбирала кресло, я присмотрела себе спальню в Hoff. Теперь думаю, никогда и ничего я здесь покупать не буду, и другим не посоветую!