Hoff - Ужасное отношение к клиенту

25.07.20 привезли диван, подняли и собрали своими силами, когда собрали обнаружили, что к дивану не положили 3 подушки и оказалась, что раздвижная часть дивана бракованная. Сразу позвонили на горячую линию hoff. Попросили, скинуть видео и фотки, что мы и сделали. Спустя 4 дня нам сообщают, что это не достаточно и приедет специалист. 02.08.20 приезжает специалист и фиксирует брак. После этого тишина, начала сама звонить и узнавать, что там.. До специалиста я никак не могла дозвониться, оставила заявку, что бы позвонили ко мне. На следующий день ко мне звонит специалист, сказал что диван привезут 8.08.20 в разобранном виде, а другой диван мы должны разобрать! Почему я должна сбирать и разбирать диваны? ! Я заплатила за товар и потратила время, что бы его собрать! Почему я сейчас должна снова это делать, если нарушение было со стороны hoff. Две неделе жду диван! Ужасное отношение к клиенту! Больше не буду связываться с hoff.