Hoff - Ужасный сервис доставки в магазине, безразличные консультанты обвиняющие покупателя

30 сентября 2018 года оплатил заказ на кухонный стол и стулья в хофф плюс доставку. Номер заказа 7137072740. Договорились с консультантом насчет доставки на понедельник. Консультанту я сообщил, что доставку необходимо произвести после 19.00, так как я на работе и не смогу раньше. Насчет доставки в понедельник звонили в 15.00 и сообщили что через час выезжают ко мне, не согласовав со мной время. Я сказал что заказывал доставку после 19.00, мне ответили что у них большая загруженность, не смогут сегодня после 19.00, предложили перенести доставку на другой день. Я согласился. Звонил в компанию , мне сообщили, что время доставки не переносили и был якобы срыв доставки по моей вине и я должен оплачивать доставку повторно. И снова ждать что меня постфактум поставят в известность что якобы был срыв доставки? Доставка даже не была осуществлена, т. К.
я заранее сообщил о невозможности принятия в это время и указал на возможное время. Ужасное отношение к клиентам и просто мошеничество какое-то, уж извините. Прилагаю скриншот где указано на какое время я заказывал доставку в подтверждение моих слов. Вообщем хотел многое купить в hoff, теперь никогда ничего не куплю и вам не советую. Вообщем доставки нет, новую оплачивать с таким отношением и несогласованностью даже страшно. Да и вообще, почему я должен платить за доставку, которая была со мной не согласована и даже не была осуществлена? Что дальше делать - непонятно. Пишу жалобы где смогу и напишу заявление на возврат денег за товар. А жаль, товар мне понравился и много сил и времени потрачено на его поиски