Hoff - Так и не привезли мебель 2 месяца

Буду писать на все сайты которые существуют, если не поможет подадим в суд, просто так это не оставим! Купили мебель в магазине hoff г. Белгород (приобретали 1 раз товар в данном магазине) , все оплатили, нам назначили день и время доставки, мало того что мы прождали нашу мебель до вечера, хотя обещали привезти в 13: 00 (приехали из другого города что-бы ее получить) , так нам еще и не все привезли, служба доставки сказала: "мы сейчас не можем найти в машине все ваши коробки, завезем позже"... В итоге нам ничего так и не довезли. Мы не дождались своих прикроватных тумб 2 шт, спустя неделю нам привезли 2 большие коробки и сказали вот ваши тумбы, распишитесь! Мы как наивные, доверчивые люди расписались, что все получили, в итоге когда мы открыли эти коробки в одной были доски к тумбе, а во второй такой же по размерам коробке 3 болтика и ручка, в итоге получается нам привезли 1 прикроватную тумбу, а оплачено за 2. Позвонила, написала жалобу, присвоили номер обращения и тишина... Идет второй месяц, тумбы так и нет, все молчат, ничего конкретного сказать никто не может. Подскажите пожалуйста, что делать? Кому жаловаться?