Hoff - Шкаф-купе с браком.

Шкаф купе Hoff 2-дверный Slide 140х240 заказали 25.04.2020 в интернет-магазине. Заказ 906 A035532. 01.05.2020 получили данное изделие. Упаковка была без повреждений. Приняли без осмотра. При вскрытии обнаружилось, был скол на внутренней стороне боковой стенки корпуса - 1,5х1 см (выкрошилась краска и повреждено ДСП). При сборке оказалось на самом видном месте - перед дверью.
При сборке дверей было обнаружено, что погнуты верхние направляющие в углах обеих дверей, где вставляются ролики. Профиль деформирован и сместился наружу (цепляет). На одной из дверей разрыв металла. Верхний ролик не вставляется. Разрыв металла обнаружили только при установке роликов, так как был прикрыт щеточками. Дефект является скрытым и не мог быть обнаружен при визуальном осмотре даже при вскрытии. После сборки шкаф принял форму "бочки". Сверху и снизу двери плотно прилегают к стенкам шкафа, а в середине образуется зазор примерно 5 мм. Данную "конструктивную особенность" тоже не согласовывали.
Обратились в интернет-магазин с претензией 05.05.2020. Просили заменить дверь с дефектным профилем. После недели молчания - отказали. Отказ не мотивирован, так как не учитывает специфики дистанционной торговли. Планируем обратиться в суд.