Hoff - Нет фото доказательств - не наши проблемы.
Отвратительное общение сотрудников хофф. Перезванивали после моих звонков только спустя три дня. Приходилось повторно звонить, на что мне отвечали ждите звонка сегодня. Это "сегодня" наступало только через несколько дней. Я возмущена. Никогда не писала отзывы, но этот случай меня вообще не оставил равнодушной! Заказали на дачу качели. Мало того, что у них сборка идет только через несколько дней после доставки, так еще и сборщиков нормальных нет. Расскажу свою историю. Сначала нам ее привезли в подмосковье в субботу! Так вот, на следующую неделю должна была быть сборка тоже в субботу. Позвонил утром сборщик, сказал что будет через час. Прошло полтора часа, после моего звонка ему он сказал что где-то едет. На второй мой звонок он не ответил, на третий раз он сказал что опять подъезжает. В итоге спустя 45 минут после последнего звонка он звонит и говорит - "какой у вас номер домофона? ". Номер домофона! Он приехал не по тому адресу! Он в москве приехал по юридическому адресу организации! Как можно было отправить сборщика по юридическому адресу, а не по месту доставки груза - это два разных адреса! Дачную качель приезжать собирать в центр москвы? Я вообще не понимаю.
Мало того, что мы его пол дня прождали, так он еще и не туда приехал. Провал. Мы на следующей неделе уезжали на отдых, соответственно операторы предложили перенести дату сборки.
Через две недели должен был приехать еще один сборщик. Наступает день х.
Звонит сборщик, говорит что едет. На даче была моя бабушка. Она впустила сборщика и он очень долго ковыряясь в инструкции по сборке, так же очень торопясь начал ее собирать. В итоге он типа собрал, дал подписать документы и быстро уехал.
После этого, когда на эту качель села моя бабушка - она просто с нее упала! Пожалой человек успал с качели, которую якобы собрал этот сборщик! Там были не закручены некоторые болты, а кое-где вообще отсутствовали! Видимо он потерял их в траве в процессе сборки. Честно, я вообще в ужасе после такой сборки. Мне по моему запросу вернуть нам деньги за сборку, так как ее по факту и не было - отказали. Якобы все было собрано и подписи везде в документах стояли (конечно, подсунуть бумажки пожилому человеку и быстро уехать - только на это и способны работники хофф) . Я не (!) рекомендую данную организацию. Никогда в жизни больше ничего тут не закажу! Вы обманщики, некомпетентные в своей работе вообще. Ужасно. Даже фу.
Мне по моему запросу вернуть нам деньги за сборку, так как ее по факту и не было - отказали. Эти несчастные 2100 рублей!
Якобы все было собрано и подписи везде в документах стояли (конечно! Подсунуть бумажки пожилому человеку и быстро уехать - только на это и способны работники хофф) . Сказали - и вообще вы нам вышлите фото доказательства того, что качель была не собрана или собрана неправильно. Может им еще нужно было видео снять как престарелый человек с нее падает? !? "? !
Мало того, что прошел уже месяц после заказа, более того обидно, что уже лето заканчиватся!
Я не (!) рекомендую данную организацию. Никогда в жизни больше ничего тут не закажу! Вы обманщики, некомпетентные в своей работе вообще. Ужасно. Даже фу.