Hoff - Доставка и качество

Добрый день! Делала заказ через интернет-магазин (диван, прихожая, шкаф, обувница)
1. Диван был бракованный. Но т. К это была задняя часть - мы промолчали и оставили, как есть
2. Обувница. Не хватало деталек, на что нам было сказано ищите, подбирайте сами и мы вам дадим бонусы (я потратила свои деньги! За уже купленный товар, + искала деталь) либо езжайте в хофф и спрашивайте есть ли у них такие в магазине
3. Самое ужасное 🤦🏻‍♀️ прихожая! Во-первых. Нам не довезли коробку с зеркалом, вместо чего дали лишнюю одинаковую с другими составляющими! + брак и это было в сентябре! Сейчас 30 октября! Звонила раз 10 им. Для этого я должна ждать менеджера по несколько дней т. К у него есть выходные. А другие не хотят заниматься этой работой,
прождав почти месяц, они нашли чем заменить мне коробку, забыли, что у меня ещё брак! Потом две недели они искали, чем заменить мне брак! Поставили на доставку и забыли про неё, либо я была неуместна им в маршруте! И при всем этом мне наразу не позвонил сотрудник! Всегда звонила я! Хотя товар ждал меня на складе! Но они молчали. В день доставки мне никто не позвонил, и только когда я вечером, ждав весь день и взяв выходной за свой счёт, мне сказали, что мне ничего снова не доставят! Хотя я жду два месяца! И два раза брала за свой счёт дни на работе + были люди чтоб могли донести коробки и собрать! А сейчас видимо придётся ещё и нанимать
два месяца я живу в разрухе и с большой коробкой дома!
А самое интересное, что доставки в ближайшие дни не будет! Тк сегодня могли привезти в мою область!
На все свои ошибки предлагают свои бонусы! Я купила прихожую за 15 (где-то) тыс рублей, а потеряла ещё 15 ждав каждый раз, за свой счёт! Бонусы? А деньги мне кто вернёт?
Это самый ужасный сервис, что только есть! Ни сама! Ни кто-либо в моем окружении там заказывать не будем!