Hoff - Доставка

Оформляла и оплачивала продукцию hoff в филиале в г. Химки. Заказ 7161030418. 2 дивана. Доставка была назначена с 19.00-0.00. Привезли данные диваны в 14.00. И при доставке обнаружилось, что у одного дивана две половинки одинаковые. Собрать невозможно. Грузчику-сборщику была озвучена просьба оставить хотя бы один диван, который правильно укомплектован. На что был озвучен категорический отказ. И уехал вместе с диванами. При неоднократном обращении на горячую линию и общении с неклиентоориентированными сотрудниками мне было озвучено, что в данной ситуации будут разбираться в течении недели. И это не моя вина, заметьте. При обращении в магазин, мне было отвечено в службе сервиса, что спать на полу ребенку и беременной женщине полезно для позвоночника. А на вопрос, почему Ваш сотрудник не оставил один нормальный диван, было отвечено, спросите у него. Он трубку не берет. В возврате денежных средств ( 70000 руб.) БЫЛО ОТКАЗАНО. Обратившись повторно на горячую линию, мне было отвечено, что мы сами отказались от заказа, со слов грузчика. Что является наглой ЛОЖЬЮ. Так как мы надеялись на порядочность данного бренда, для сборки диванов мы освободили квартиру от старых спальных мест. И теперь вся семья, в том числе ребенок и беременная женщина вынуждены спать на полу.