Hoff - Доставка

Оплатила 25.06.2018 года комплект мебели. 21.07.2018 привезли все, кроме одной кровати. Специалист клиентского отдела позвонила и объяснила, что ее забыли отгрузить со склада в Москве, но в течение 1-2 недель ее доставят. После месяца ожиданий, звонков, попыток связаться хоть с кем-то (кроме колл-центра), кто что-то решает в этой конторе (безрезультатно), написании сообщений на сайте, на которые опять же никто не реагирует, позвонили и назначили доставку на 25.08.2018 ( с 9 до 22),. Ближе к вечеру пришла смс, что по техническим причинам доставка не состоится. Через 2 дня позвонили, что-то невнятное сказали про склад и назначили доставку на 01.09.2018 (с 9 до 22). И повторилось тоже самое. Люди целыми днями в выходные их ждут, меняют свои планы, а они просто кидают смс. Очень хочется узнать, когда эта фирма исполнит свои обязательства по договору, где находится все-то моя кровать? Номер обращения 456873.