Hoff - Доставка



31.08.2018 Анна

Ужасно некомпетентные сотрудники. Заказали диван 12.08.18 , оплатили онлайн всю сумму. Нам позвонили, сказали, что после доставки (которую пообещали осуществить через 2 недели) надо будет доплатить 1500₽. Ждём 2 недели. Звоним. «Никакой диван мы Вам высылать не собираемся, у Вас долг. Мы Вам перезвоним.» Не перезвонили. Звоним через 3 дня сами. Несколько раз обещают перезвонить, не перезванивают. Оказывается, «здесь какая-то ошибка, вышлем Вам чек, доплатите 1500₽, и диван отправят со склада.» Никакого чека не отправили. Никто не поддерживает обратную связь, им плевать на своих клиентов. Заказ оплачен был полностью! Ждём дальше, но, судя по предыдущим отзывам, ждать придётся долго

Россия, Краснодарский край, Новороссийск

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 407-72-71

new.hoff.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

16 августа купила диван в Hoff на Домодедовской, на складе не было, обещали через 10 дней, докупила еще мебели, обещали привезти 26 августа. Только 5 сентября,
после многочисленных звонков, назначили дату доставки - 10 сентября, с утра вывезла старый диван и всю старую мебель, от магазина ни слуху ни духу. Позвонила сама: оказалось "по техническим причинам" доставка сегодня не состоится! Если бы сама не звонила, так бы и сидела в ожидании, никто не почесалась уведомить клиента. Теперь придется спать на полу. Куда жаловаться? Придется в
Союз потребителей или в суд.

Hoff - Доставка

Комментарии