Hoff - Больше никаких крупных покупок!

Заказ №M1106979 от 02.10.2018г. заказала мебель, доставку оформили на 6 октября. В итоге 6 октября ни мебели ни звонка...После розыска моей мебели, оказалось, что при оформлении заказа консультант допустила ошибку и мне мебель не доставят! Я проживаю в другом городе и соответственно не могу каждую неделю ездить на приемку доставки! Переоформили на новое число, и теперь мне предстоит еще раскошелится на подъем и сборку порядка 3 тыс.руб, потому что 6-7-октября сборщики мебели ждали эту мебель, а теперь они уехали и я приеду чтобы эту мебель получить. В качестве компенсации мне предложили бонусные баллы! Вместо того, что предложить сборку и подъем! А я одна должна либо поднимать и собирать сама, либо платить! Это просто хамство по отношению к клиентам! Почему я по ошибке менеджеров должна нести финансовые потери?