Фабрика мебели "Лазурит" - Непоставка мебели

0

Мною был заключен договор купли-продажи № МС000076123 от 29 декабря 2021 г. и оплачен сразу в полном объеме. Доставка мебели частично на 9 января и 8 февраля. В январе мебель получила и собрали в срок, а шкафы-витрины из поставки 8 февраля до сих пор не доставлены. Постоянно перекладывали доставку на неделю. 31 марта позвонили из сервисной службы и сказали, что по базе интернет-магазин до сих пор не заказывал отсутствующие детали. Потом позвонили с интернет -магазина и сообщили, что ожидаемые шкафы сняты с производства. По WhatsApp +7906 210-94-82 предложили заменить шкафы-витрины почему-то на платяные шкафы. Вывод сделала - даже не потрудились разобраться в заказе. Написала сообщение с предложением заменить один отсутствующий шкаф на тумбу под телевизор Орнета 1.60 и полку Орнета. Прислали новый договор и счет на оплату. Я ответила, что так как являюсь пострадавшей стороной, то должно быть дополнительное соглашение к первоначальному договору. До сих пор обратной связи от магазина нет. Еще 31 марта обещали , что мне перезвонит с предложением коммерческий директор.

Ответ от TD "Lazurit" Представитель компании 05.04.2022

Елена, здравствуйте! Приносим вам извинения от лица компании за такой инцидент! Мы с вами полностью согласны, таких ситуаций возникать не должно. Сейчас мы занимаемся решением этого вопроса и в ближайшее время свяжемся с вами в обязательном порядке.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !