Фабрика мебели "Лазурит" - Плохая работа компании

0

Хочу оставить отзыв или скорее крик души о работе компании лазурит.
Начиналось всё просто как в сказке…
Понадобилась нам мебель для девушек-подростков, двойняшек, в две раздельные комнаты. Обошли мы много мебельных салонов, везде отпугивали скорее сроки, чем цены, хотелось так сказать побыстрее. Но там о сроках хотя бы говорили честно…пришли в лазурит: очень понравился дизайн, качество. Спросили о сроках: «каждые две недели приходят машины, максимум месяц! » Дело было 31 октября 2023 года.
Обрадовавшись, составили дизайн проект, стали оформлять договор….. В договоре сроки-125 календарных дней ( ( (менеджер сказала: «не переживайте, это всё с запасом, всё будет гораздо раньше, новый год девочки будут отмечать с новой мебелью! »
Время шло…, новый год прошёл, наступил февраль, привезли 16.02.2024, совсем немного ранее срока по договору. Ладно, и это как говорится слава богу! Начали собирать, одна дверь шкафа оказалась бракованной. Сборщик составил акт, стали ждать дверь. Привезли 11 мая! Приходит сборщик, открывает…….. Вместо нашей белой-дверь серая!
Прошло больше полугода с момента заключения договора, а мебель так ещё и не укомплектована! И это не считая таких нюансов, что доставка перепутала тумбочку с другой и т. Д. , и т. П…..
Единственное, что оставило положительное впечатление - это работа сборщика Антона. Очень хороший, весёлый человек и профессионал своего дела!

Ответ от TD "Lazurit" Представитель компании 18.05.2024

Елена, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы хотим стать лучше! Позвольте нам, как службе поддержки поставить инцидент на контроль руководства. Укажите, пожалуйста, номер и дату вашего договора.

Доп. информация от ЕленаSol 20.05.2024

Договор купли-продажи #ЦРСМСД00479 от 31 октября 2023г

Ответ от TD "Lazurit" Представитель компании 20.05.2024

Елена, благодарим вас за предоставленную информацию по договору. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По системе видим, что доставка детали мебели по рекламационному акту от 16.05.2024 ориентировочно запланирована на 30.05.2024. Вопрос поставлен на контроль руководства компании. Мы проследим, чтобы по вашему договору были исполнены все обязательства.
С уважением,
Lazurit
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !