Фабрика мебели "Лазурит" - Мошенники



25.03.2021 Александра Олеговна19

Компания обманщиков! Начиная от продавца и заканчивая сотрудниками cool-центра! В ноябре 2020г. Купили мебель у них в тандеме! Продавец Елена пароль, рассказывала, что она выберет нам мебель лучшего качества, что доставят в срок, что если какой-то брак нам заменят его в течение месяца! Итог: купили мебель на 250000₽, на сегодня 25 марта, доставляли ее частями и нарушили все сроки, часть деталей оказалась бракованные и на сегодня ни кто их так и не заменил! Продавец Елена даже не отвечает на телефон! В магазине и сервисной службе нас кормят завтраками! Если не хотите потерять деньги, время и нервы не покупайте ничего у этого магазина! Качество не соответствует цене! И у вас голами будет валяться несобранная мебель по дому, как у нас на данный момент! Готовим документы в суд!

Россия, Ярославская обл., Ярославль

Ответить на жалобу



Адрес
Калининградское шоссе, 15А
Гурьевск
Калининградская обл.
Россия - 238300



8 800 100 50 22

lazurit.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

СЗЯРТА01236 от 23 ноября 2020 года ! Только вы уже спрашивали и номер договора и извинения приносили , а толку ! Мебель как была с браком так и осталась , вы в течение 3х месяцев ничего не заменили !

26.03.2021 ТД Лазурит Представитель компании

Мы уже решаем данный вопрос. Подскажите, пожалуйста, с вами уже связывались наши менеджеры?

0 Ответить

29.03.2021 Александра Олеговна19

Связывались ! А толку ! Как обычно назначают дату и потом тишина , никто ничего не привозит и не меняет . Служба Сервиса естественно даже телефон не поднимает ! А продавцы , которые так складно врут о качестве мебели и сервисе, так же делают вид что все слышат впервые!

-2 Ответить

30.03.2021 ТД Лазурит Представитель компании

Уважаемая Александра, на данный момент ваш вопрос находится на контроле у управляющей компании, дата доставки уже назначена. Если у вас возникнут вопросы, вы также можете связываться с нами по бесплатному номеру 8 800 100-50-22.

30.03.2021 Александра Олеговна19

Он у вас на контроли находится уже 3 месяца ! И на сегодня вы так вопрос и не закрыли ! На сегодня 30 марта была назначена замена и сборка , но как всегда никто не приехал и не позвонил !

Спасибо за обращение, мы уточним информацию по данному вопросу и свяжемся с вами.

04.04.2021 Александра Олеговна19

Здравствуйте! Нам привезли наконец-то замену детали и собрали ее , скажи это нормально что у тумбы такие зазоры и почему сборку совершал человек не являющейся сборщиком ? И как теперь исправлять такие зазоры ?

-1 Ответить

Почему с одной стороны прилегает равно с другой нет ?

-4 Ответить

05.04.2021 ТД Лазурит Представитель компании

Александра, спасибо вам за обращение. Мы уже разбираемся в ситуации.

18.09.2023 Святой ПЕТР

Это не просто мошенники. Собирают данные персональные. Мебели у них нет в том количестве, что они предлагают. Если видят в кол центре, что человек оплатит за
заказ в салоне, при получении. То сразу говорят что нет в наличии. Если оплатишь он лайн , то срок поставки будет через 2,5 -3 месяца. Акции фикция и развод. Народ то сейчас не совсем дураки стали. А они рассчитывают на идиотов заплативших при заказе на их сайте деньги. Все потому, что нет достаточно денежных средств средств .Те счастливцы, что заплатили деньги вперед будут использованы для закупки мебели под их "бренд" для других покупателей заказавших ранее. Разводилово полнейшее.

18.09.2023 ТД "Лазурит" Представитель компании

Святой ПЕТР, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Наша компания работает и помогает в организации уюта в домах покупателей более 30-ти лет по всей России, мы не собираем персональные данные, данные обрабатываются при согласии покупателей, как и в любой другой компании с соблюдением закона о персональных данных. Сроки доставки мебели различаются в зависимости от дальности города доставки и наличия мебели на складе определенного города. Доставка может осуществиться в ближайшие дни после заказа или через несколько недель в зависимости от позиции ассортимента и наличия на ближайшем складе. Действительно есть позиции мебели, которые можно заказать с ожиданием с производства. Оплата за покупку, как и в любой компании, происходит при заказе, так как мебель резервируется под каждого покупателя. Нам очень жаль, что ваш опыт возможного взаимодействия с компанией был неудовлетворительным, но любую ситуацию мы всегда решаем. Компания никогда не оставляет ситуации покупателей без внимания и всегда старается оказать безупречную услугу в доставке и сборки мебели для комфорта и уюта каждой семьи. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой заботы.
С уважением,
Lazurit

14.03.2024 Ника Казакова

Эта организация вводит в заблуждение покупателей при этом получив 100% оплату за готовую продукцию (потом сроки, этот бред уже пора прекратить каждые 10-14 дней названивать в течении 3-6 месяцев о переносе даты доставки) сами договора меняют, мебель качество под большим? ? Стоит она вообще тех оплаченных денег и нервов? И ждать эту мебель за какие достоинства по 6 месяцев? Слушая сплошную ерунду отписки и ноль конкретики. К этой организации ООО Лазурит (мебель? ? ) много накопилось вопросов? Положительные отзывы ложь в основном датированы 2016-2018 годами, а плохие они блокируют. Покупателей таких, как мы, уже достаточно много, решать они не решают, а тянут время. Оплачена готовая мебель, а сроки указаны в договорах как изготовление. Менеджеры до сих пор водят за нос покупателей и сроки врульные обещают (хамство продолжается). Личный менеджер Елена вторые сутки не может видимо дозвониться до нас тоже анализирует и так по кругу. Роспотребнадзор, суд не кто не отменял, компенсации за не выполнения и т.д. и есть прекрасное СМИ. Я тоже к вам любезно долго обращалась, после того. как менеджер врульно обещала привезти мебель 23.12.2023 года сообщив, что она есть готовая на складе и мне очень повезло и перед новым годом нам доставят и собирут и вуаляяя будет счастье, но условие только 100% оплатити счет а договор потом, а выяснилось почему договор потом а потому-что сроки такие (везут на санях с северного полюса). Такое отнашение это не описать...

14.03.2024 TD "Lazurit" Представитель компании

Ника, здравствуйте! Ваш вопрос мы уже взяли в работу, сейчас он находится на контроле в управляющей компании в г. Калининград и без решения точно не останется! Все ваши комментарии мы видим и не оставляем их без внимания.

Фабрика мебели "Лазурит" - Мошенники

Комментарии