Детский мир - Не публикуют отрицательные отзывы, прислали товар б/у, часть заказа с коробки украли

Положили в заказ товар б/у с заклееным двустороннем скотчем динамиком, в комплектации к товару был микрофон , его украли и заклеили коробку скотчем, как будто так и должно быть. Месяц пытаюсь написать отзыв но его отклоняют , ссылаясь на то что мне нужно перефразировать отзыв, то есть соврать и написать неправду, что с заказом все хорошо, Детский мир днище!