Детский мир - Не публикуют отрицательные отзывы, прислали товар б/у, часть заказа с коробки украли

0

Положили в заказ товар б/у с заклееным двустороннем скотчем динамиком, в комплектации к товару был микрофон , его украли и заклеили коробку скотчем, как будто так и должно быть. Месяц пытаюсь написать отзыв но его отклоняют , ссылаясь на то что мне нужно перефразировать отзыв, то есть соврать и написать неправду, что с заказом все хорошо, Детский мир днище!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 10.01.2025

Добрый день! Мы обязательно разберемся в этой проблеме. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] и сообщите о возникших трудностях.

Доп. информация от Nat.O.V. 10.01.2025

Добавляю, тех поддержка пишет, что не опубликует негативный отзыв, потому что это ситуация разовая! То есть я не могу поделиться своим отзывом с другими людьми, потому что это якобы случилось только со мной.
Негативным делится нельзя.
Только разово ли? Видимо всем, кто в такой ситуации оказался с этой игрушкой,запретили об этом писать.
Имейте в виду, если нет негативных отзывов, значит их просто не пропускают!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 11.01.2025

Добрый день, нам очень жаль что Вам попался товар с браком, приносим извинения. Вы можете вернуть или обменять товар в любом удобном магазине. Ваш отзыв важен для нас, и мы сожалеем о том, что товар не оправдал ваших ожиданий. 😞 Мы будем работать над улучшением.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !