Потребительские Жалобы и Отзывы Астана, Целиноградская обл., Казахстан

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам уже раз 5, безрезультатно. Купил товар 13 февраля, заказ 0130270895-0003 через браузер Safari со своего телефона. Оформлен на мой номер +77071541992. Далее, поскольку это мой первый заказ на ОЗОН скачал приложение, чтобы мониторить доставку, и в купленных товарах не увидел ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Далее очень муторная и долгая переписка с «поддержкой», где мне 3 раза предлагали восстановить доступ, а на 4 раз написали что невозможно объединить кабинеты и что у меня две...

Я купил в рассрочку кофемашину Delonghi. Заказ был отправлен, я его получил 11 декабря 2023 года. При вскрытии было обнаружено, что товар б/у. Упаковка была повреждена, следы кофе в самой кофемашине. Я вернул товар. Продавец магазина Won Der оспорил решение, но все же банк принял мою сторону. Было принято решение возврата товара. 24 декабря 2023 г. курьер забрал товар. 12 января 2024 года магазин Won Der принял товар. 16 января 2024 г. магазин Won Der вернул деньги банку Kaspi. В тот же день...

Здравствуйте отправила пылесос Dream H11по гарантии из за неисправности, через Каспий магазин, сделано экспертиза и возврат должен быть 7 ноября 2023 года, продавец и банк до нового года были на связи. Теперь магазин не отвечает, отключили телефон и у них нет товаров в продаже, разберитесь Каспий, а то я обращусь в суд на вас и на продавца

14 декабря принесли другой товар, не тот что я заказывала, я сделала возврат, хотела чтобы вернули деньги, так как мне товар именно в этот день нужен был, заказала у другого поставщика. Теперь жду когда заберут товар и возвратят деньги, уже полтора месяца прошло! Все оттягивает каспи, и оттягивает.

Заблокировали учетную запись 21 декабря, сказали 15 дней подождать, будет звонок Жду 19 дней, не могу воспользоваться своими деньгами, никто не звонил, можете принять меры, или как можно хотя бы снять или перевести деньги, подскажите пожалуйста, деньги очень срочно нужны в данный момент

Здравствуйте! Прошу разобраться такая ситуация 28.12.2023 открыла ип хотела подключить каспий пэй приходит отказ, хочу узнать причину менеджеры сначала говорили что есть задолженность налоговая, потом сказали что. По внутренним причинам. Какая может быть задолженность если ип вновь созданное, просрочек у меня нету. Клиенты приходят и жалуются как так нету терминала по qr, пишут жалобы, я не имею права с них требовать карты чтобы они могли оплатить через другой терминал, сейчас каждый 2 пользуется приложением каспий, прошу разобраться в моей ситуации. И подключить мне каспий пэй для работы.

Здравствуйте, заказала товар с доставкой, но попался недобросовестный курьер. Он не приехал в указанное время, ни разу не позвонил. При этом зарегистрирована "неудачная попытка доставки", хотя мы были дома в это время. Каспи гид ваш в этой ситуации практически беспомощен, одна менеджер по телефону вообще просто сказала, что ничего сделать не может, другая хотя бы заявку какую-то сделала. Почему с курьером связаться нет возможности? Я понимаю, что личные данные курьера нельзя передавать никому...

Здравствуйте, почему банк не предоставляет график платежей по оптимальному кредиту, была взята отсрочка во время пандемии и продлили еще по словам оператора на 1.5 года кредит, как это вообще понять? Вы хотя бы график оплаты предоставьте, какую сумму я должна оплачивать

Не ушын култайсыздар, еще зв банктен емес дейсиздер. Тездетип ашыныздар, не деген сумдык кредит жок ешкандай себеб жок жабуга тез ашыныздар сотка беремин каспиди! Жауапты болыныздар каншама акша бар ишинде, ким жауап береди жок болса тез ашынчздар! Каспи каспи деген сон озинше болып

Номер заказа 297721418, заказала товар 05.11 доставка стояла на 13.11, после чего её меняли на 19.11. Но сегодня уже 20.11 и мой заказ даже не передан в службу доставки, сколько можно ждать, завтраками кормить. Почему не доставили вовремя? 0и кинга на этот раз мне ожидать свой заказ?

Пришел получать 2 заказа приехавшие, вчера уже. Отстоял очередь 5 человек. Показал куаркод. Один заказ - вилки он принес быстро, а аккумуляторы долго ходил, искал, пришел, посидел в компьютере опять поискал, потом предложил мне прийти в другой день. Я сказал что сюда далеко шел, чтобы получить заказы. Он начал выдавать заказы другим людям, я посидел, подождал еще полчаса и ушел. А потом идя домой узнал, что он поставил мне, что я забрал оба заказа.

15.09.23 закинула через терминал Каспи банка деньги на ИИн и банкомат завис деньги так и не поступили... Что делать звоню 9999 там говорят ждите-ждите, я уже жду 10 дней, до сих пор нет результата. Заявление писала. Ждите, ждите, это не мои деньги, как вы не понимаете? Если на днях не поступят деньги я иду в РОВД писать на вас заявление, у меня нервы уже не к чёрту!

Доставка у курьера с 14 сентября, в этот день позвонил курьер и говорит, что до адреса доставить не может, приезжайте, заберите. Написала в Каспий, там отписали не переживайте, довезут до адреса. Сегодня уже 18 сентября, каждый день специалисты Каспий только отписываются, заказ у курьера, он с вами свяжется, в итоге никто не связывается. Отписывают якобы не дозвонились, но на телефоне нет пропущенных. Я даже не представляю, где мой товар сейчас и в каком он состоянии

Безобразное поведение операторов! На мой вопрос мне не смогли ответить. Разговаривала с 3 операторами - операторы некомпетентны! В итоге, я получаю отказ в рассрочке на продукты! Никогда раньше подобного не было. Ни одной просрочки за всё время тоже!

Некомпетентные сотрудники банка приводят к большим потерям денежных средств! Не рекомендую открывать счет в Kaspi Bank, так как из-за некомпетентности работников существует риск потерять свои деньги. Я стала жертвой псевдо-брокера и потеряла большую сумму денег, из интернета узнала, что обладатель платежной карты может обратиться в свой банк и подать заявление на возвратный платеж. Я собрала доказательства, составила заявление и в июле 2023 г.отправила заказным письмом по почте в центральный...

Добрый день, неделю назад подала онлайн-заявку на подключение интернета, когда покупала квартиру, от старых хозяев остался кабель, они только сдали модем. Заявку приняли, через пару дней позвонили из казахтелекома, они собирались без предварительного предупреждения прийти ко мне домой для установки модема, когда я вообще-то находилась на работе. Я сообщила время, когда я буду дома, уж третий день сижу и жду, оператор, который принимал моё сообщение, уже даже не отвечает. Я теперь как должна...

Здравствуйте, торговал криптовалютой 2 года назад. Каспий банк расторг договор в одностороннем порядке, предоставил все доказательство, ничего не решили. Прошу решить проблему, или дайте образец заявления для отмены решение. Прошу снять арест для дальнейшего использование

11.08.2023 г. я сделала заказ через приложение Каспи в г. Астана, магазин называется A-zone. Заказала Айфон 14 про макс. Дальше был просто сюр. В первый день я вообще не могла дозвониться до магазина, а они в свою очередь еще не одобрили заказ. Нас след день я снова звоню и наконец дозвонилась до магазина. Они мне говорят, что мой заказ не высвечивается и этого товара вообще нет в наличии. Они его вовремя не убрали с продажи, а я заказ уже сделала. Звоню по номеру 9999 оператору каспи. Они...

Добрый день. Мы на Каспи Жума подали заявку на получение в рассрочку на 24 мес робот-пылесос стоимостью более 500 тыс тенге. Очень ждали, но в день достаки когда позвонил курьер по некоторым обстоятельствам не смогли в тот день принять и попросили перенести. Курьер сказал ок, но когда перезвонили через несколько дней сказали, что отменили заявку. Много раз пытались через колл центр решить вопрос, объясняя что мы не отказывались от товара. Никто не перезванивал и просто игнор. В итоге этот товар...

Курьерская служба каспи магазина самая ужасная из всех с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. 22.07.2023 года мною на каспи магазине был осуществлен возврат товара так как продавец прислал не тот товар (размер, цвет) , 24.07.2023г. Продавец рассмотрел заявку и сообщил что 30.07.2023 курьер каспи магазина заберет товар, однако этого не произошло. После чего начиная с 31.07.2023г по 04.08.2023 мной каждый день на кол центр был осуществлён звонок с вопросом когда же все таки приедет...