Розничная торговля Жалобы

В прошлом году купили диван и кровать в ИКЕА на Белых Дачах диван и кровать. Теперь боремся с клопами. В диване они лезут из матраса, в кровати из деревянной спинки. Кошмар!!! Теперь даже за мелочевкой нет никакого желания поехать в этот магазин. Позорище 21 век и клопы! НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ИКЕА проблем не оберетесь!

Магазин "КОПЕЙКА"(по Лермонтовскому пр-ту, д. 12) имеет очень много не достатков.: 1) 80% товара просрочено - но подлежит реализации.(не ведется контроль над сроком годности). 2) Иногда товар отсутствует на прилавке - но присудствует товар упаковками в зале (не следят за своевременной выклодкой товара). 3) Цены завышены где-то на 40% - по сравнению с другими магазинами "КОПЕЙКИ". 4) Кассиры иногда пробивают товар по несколько раз-в итоге покупаешь 1 шт. а платишь за 2 или 3 шт. (очень не...

10.12.2008 в интернет магазине www.borsa.ru была приобретена женская сумка (комбинированная из кожанных и меховых вставок). В подтверждении факта продажи имеется товарная накладная, с печатями и подписями фирмы-продавца. Уже через 2 недели стало заметно выпадение мехового ворса. Спустя полтора месяца примерно 25% мехового ворса выпало, под ворсом обнаружилась кожа, коричнего цвета, прокрашенная не ровно, с пятнами и белыми прожилками. Телефонный звонок не дал результатов. Сегодня (31.01.2009...

В АШАНе (что на Рязанском проспекте) купила новогодние гирлянды (они раскладываются, как гармошка и вешаются на стены). После вскрытия упаковки выяснилось, что у данной продукции ужасный "химический" запах, который не выветривается. Продавцы и консультанты, естественно, ни в чем не виноваты, но факт остается фактом...

Добрый вечер! Хотелось бы отметить особое хамское отношение к клиентам со стороны старшего кассира магазина сети седьмой континент, находящемся по адресу москва, ул. Б. Косинская, д. 16, корп. 1. Если есть желание, чтобы в конце рабочего дня вас добили своей абсолютной некомпитентностью и, мягко говоря, послали вас, в лучшем случае по адресу прописки, то добро пожаловать, вам это будет обеспечено, в случае возниковнея у вас двойного списания по вашей пластиковой карте из - за технического сбоя...

г. Омск, Алпи на ул. Нефтезаводская: хлебобулочные изделия продаются в НЕУПАКОВАННОМ виде, термопакеты для кур гриль по цене 3 руб. 50 коп., а в Алпи на Полёте 3 руб, там в открытую, как и в Алпи на Конева лежат приготовленные для еды жареные и гриль мясопродуты. Это ли не нарушение санитарных норм? Туберкулез, грипп и др. инфекционные заболевания передающиеся воздушно-капельным путем уже неактуальны? Или руководство ждет обращений покупателей с жалобами в РОСПОТРЕБНАДЗОР?

9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот товар ремонтировать, а хотела, чтобы магазин провел экспертизу и вернул мне деньги, в случае выявления производственного брака, т.е. скрытых недостатков. В гарантийной мастерской объявили срок ремонта 45 дней.

Когда открылся "Патерсон" в Бибирево в ТЦ "Александр Лэнд" качество обслуживания было на высоте. Но прошло несколько лет и теперь в этот магазин стараюсь даже не заходить, качество обслуживания хуже любой "Пятерки" или "Копейки", притом что цены в полтора раза выше. Гы-ы-ы. Даже за пакеты деньги стали брать. На кассах постоянно обсчитывают и хамят. Ассортимент - так себе, просроченного много. Персонал в зале - сплошная лимита неграмотная. Кто тогда работает в подсобках - даже предположить боюсь.

В августе приобрела металлическую дверь - ASSA, в результате: за два месяца - два вызова сервисной службы для ремонта, оказалось дверь бракованная. После обращения в отдел возврата с претензией на возмещение средств дважды довозила недостающие документы. Предложила купить новую дверь и потом вернуть старую, но увы - мне готовы вернуть деньги, но только после того, как я сначала привезу дверь обратно!!! Видимо считают нормальным, что поживу пока вообще без двери!!! Обращение с клиентами грубое, сотрудники вообще не владеют ни одним вопросом! ДОЗВОНИТСЯ ДО РУКОВОДСТВА НЕВОЗМОЖНО!

Преобретен товар - искусственная елка размером 2, 3 м стоимостью 2800 р (конструкция: каркас метал и пластиковые крепления) 27.12.2007(Чек и упаковка сохранены). При первой эксплуатации отвалилось несколько веток, а при второй, т.е в декабре 2008 она вся развалилась. Продавцы токого рода проблемы обсуждать и решать без руководства отказываются(а как связаться с руководством "военная тайна", но при этом прокоментировали, что в данный сезон торговали "одноразовыми" елками! P.S Основная деятельность BOND - кожгалантерея.

Заказала в этом интернет магазине эфирное розовое масло. По описанию и цене (220 руб. за 1, 3 мл.!!!) высококачественный сертифицированный продукт. Курьер привез с накладной, все как надо. Когда открыла упаковку ужаснулась - ничего близкого не только к эфирному розовому маслу, но и к чему либо определенному (жидкось непонятного цвета и запаха) Стала срочно звонить по указанным телефонам - молчок Кое-как вышла на связь по ICQ. На все моё недоумение был один ответ - у них товар сертифицированный...

2 ноября по случаю своего дня рождения я с мужем посетила магазин системы Седьмой континент по адресу Москва, ул. Россошанская, д. 7, к. 1, чтобы докупить недостающие продукты к столу, в том числе морепродукты под названием Морской коктейль 500г. Длительный поиск соответствующего ценника дал результат, стоимость товара составляла 141 рубль. На кассе мне было предложено приобрести его за 223 рубля 90 коп. (почувствуйте разницу!), то есть кассир прекрасно была осведомлена о том, что в зале...

7 ноября, хотела посетить магазин "спар" по адресу Сталеваров 6, за 10 мин до закрытия. охрана магазина в грубейшем тоне меня отказались пускать, мало того распустили свои реки, просто с грубейшей силой меня вытолкнули. Отказались позвать администратора магазина сказали: "что он занят" и ещё я узнала, что касса автоматически снимается 22:55, хотя магазин работает до 22:00.

Думаете вам не повезло? А десять месяцев просрочки по договорам не хотите ли, как у меня? Любопытная компания, этот КУХНИСТРОЙ. И, обобщив практику, можно уже говорить о фирменном стиле: 1. Непрофессионализм сотрудников (молодые сотрудники, большая текучка); 2. Наглость и нахальство в общении с клиентами (видимо берут дурной пример с руководства); 3. Вранье сотрудников при личных встречах и по телефонам (непрофессионализм, нежелание и неумение работать, отсутствие заинтересованности); 4...

Кухню заказала 1 февраля 2008 года. Срок поставки - по договору был 11 марта 2008 г. Привезли 23 марта без столешницы и 2-х дверей от шкафов. Грузчики - одни "глухонемые" таджики, спросить ничего нельзя. Ездила, звонила, писала, ругалась. Через 2 месяца привезли дверцы, но оказалось, что размеры рассчитали неправильно (рассчитывала "лучший дизайнер" ) Жанна Суровцева, и газовая плита находится на расстоянии 15 см (!!!) от мойки. Сегодня 11 ноября, ничего не исправлено, шкаф неправильного...

Хотелось бы довести до вашего сведения, что в магазине Магнолия на ул. Бочвара торгуют просроченными продуктами, продавцов нет на месте практически всегда, на кассе обсчитывают покупателей... очень неприятное впечатление от магазина... отвратительный.

11 ноября в Ашане ТС выбирала продукты, так как пролезть с телегой по рядам не всегда возможно и бывает крайне неудобно, многие покупатели оставляют в проходах свои тележки и берут с полок нужный им товар - а потом все в телегу сваливают и проходят с ней далее. Я делаю так всегда! и в этот раз было так же. Наполненная на 2/3 телега - уже довольно тяжелая чтобы ее всюду таскать, была оставлена БУКВАЛЬНО на 2 минуты (была с подружкой - может подтвердить!) в главном проходе у хозтоваров - где она...

Взял компьютер в кредит. Через 2 дня вернул из-за поломки, а деньги магазин в банк не перевел. Теперь должник банка.

Ни кому не советую работать в этом магазине особенно который находится в Отрадном. Зарплата самая маленькая по отношению к конкурентам, а хотят чтобы все похали как лошади, а если Вы учитесь и у Вас началась сессия, то учебного отпуска Вы можете не получить. Вобщем руководство данного гипрмаркета - это сборище не понятных тел которые возомнили себя царями и богами над рядовыми сотрудниками, что очень далеко от соответствия с заработной платой.

Супер копейка Зеленоград - это сплошной иностранный легион заведующий - Кавказ, товароведы - Китай, Кавказ, продавец винного отдела Греция, продавец отдела салатов - Китай, Кавказ, грузчики - все Кавказ, продавцы кассиры - 50 % Кавказ. Кадровая политика Копейки оставляет желать лучшего... уверен ни один грузчик не прошёл мед осмотр на глистов - у них западло, когда в попе ковыряются. Косяки всего магазина - в отделе консервации есть банки с ксерокопией упаковки, мятые банки, сгущёнка не в...