Розничная торговля Жалобы

В октябре месяце я приобрела в магазине 123.ru телефон и флеш-карту. Привезли на дом двое очень крупных мужчин. Муж взял флешкарту и положил на зеркало и стал рассматривать телефон. С телефоном все в порядке. Когда уехали курьеры он посмотрел флешкарту (упаковка была вскрыта, потертая, а флешкарта б/у). Когда курьеры это смогли поменять (или такую уже привезли?) и как таких людей держит "солидная" фирма, непонятно. Далее, мы отвезли флешкарту Алексею, он нам обещал ее поменять. Теперь, почти...

Дело было 11.12.2008.Приехал в Ашан (целеноправленно) за подарком. Присмотрел веб-камеру. Она была в коробке с магнитом. В кассе ее вытащили и продали мне. Я довольный приезжаю домой и решил празднично упаковать товар. Почувствовав облегченность коробки, проверил. Она оказалась пустая. 12.12.2008г. мое заявление приняла сотрудница Цай. Она заверила меня, что моим делом будет разбираться менеджер Демидов Александр и он мне прозвонит. Я уже не жду ответа и думаю недождусь. Выйдя на сайт Ашана я...

18 декабря 2008 года купил в "Техносиле" г. Подольск сотовый телефон Samsung i8510 pf 19990 рублей. При выдачи покупки мне сказали, что мне дается 2 недели на проверку и если что обращайтесь к нам. И вот это "если что" случилось. В телефоне не работает музыкальный проигрыватель, при видеосъемке нажимая на кнопку "пауза" телефон отключается и перегружается. Я приехал в магазин и попросил поменять товар. Часа 3 два продавца и эксперт пытались выяснить причину неисправности, но так ничего и не...

8 марта в подарок купили торт песочный "Черника со сливками" серии Снежная от Меркури-Бест. Каково же было наше разочарование - открыли торт, а он весь покрыт отвратительной пушистой плесенью!!! Отнесли обратно в магазин. Нам без слов обменяли, даже извинились, ссылаясь на поставщиков. В обмен получили торт "Малина со сливками", посмотрели - вроде нормальный. Однако, придя домой, обнаружили маленькие, почти незаметные за сахарной пудрой очаги плесени. По доброте душевной ругаться с продавцами...

Черт меня дернул купить у вышеупомянутых входную металлическую дверь, не почитав отзывы о предлагаемом ими товаре. Ну, как говорится, за неопытность пришлось заплатить. Привезли не то, что представлено у них в торговом зале, качество, мягко говоря - отстой. Монтажники работают слажено: пока один делает вид, что достает привезенную дверь из упаковки, второй активно выламывает старую дверь. Само собой потом оказалось "поздно" отказываться от товара. Установили криво. Ни о какой тепло- и...

Недавно заходила в "Евророс" в г. Североморске, была просто ошарашена охраниками, дело в том, что при входе в магазин сработала система "антивор", никто даже внимание на меня не обратил, зато при выходе (она естественно так же сработала) на меня накинулись сразу два охраника, кажется Виктор и Дмитрий, мало того, что они заставили вытащить все покупки, но и открыть и показать мою сумочку, даже вызвали старшего контраллёра, осмотрев меня с ног до головы, только тогда отпустили меня. Причём между...

Неделю назад купили костюм в Пеплосе. При том, что цены у них почти на уровне таких салонов, как POPULARE, качество почему то оставляет желать лучшего. Купленный костюм нельзя проносить и день нормально. На следующий день его надо уже опять гладить Восклицание Это называется костюмная ткань? Тряпочка какая-то прям. Деньги за такое Г* нам вернуть в итоге отказались.

Купила мужу брюки, причем по ценам бутиков, но после стирки они превратились в половую тряпку. Прогладить стало невозможно, измучилась, форму ткань вообще не держит. За таккую цену фирма могла бы шить из ткани качественной. Очень недовольна, расстроена и больше приобретать товары их марки не буду и друзьям не посоветую.

Были с супругом в магазине "Пеплос" 12 ноября понедельник. хотели подобрать брюки. мало того, что очень малонький выбор, порядка 2-3х штук. Хотели получить консультацию у продавца, да не смогли. она одна на весь огромный зал. правда попыталась с нами пообщаться, но другие покупатели нас постоянно перебивали. Что такая большая компания не может позволить себе набрать штат продавцов? В следующий раз я подумаю, идти ли мне в "Пеплос".

Решила сделать отцу сюрприз на праздник и подарить дубленку. Естественно, выбирать подарок пошла в солидные, крупные магазины города. Всегда думала что Магнет - это приличный салон, увы, моё мнение было ошибочным. Странно что в наше время жесткой конкуренци на рынке, можно ещё услышать в довольно дорогом магазине хамство от продавцов, в то время как остальные подобные бутики ориентируются на покупателей и уделяют огромное внимание качеству обслуживания. Общались мы с Римой. Разговор пбыл...

Хочу выразить свое недовольство в адрес персонала магазина Дамла...каждый день стоят курят у арки, оставляют огромное количество окурков и другого мусора. А про речь вообще стыдно!Вроде милые девушки, а заходить совсем не хочется. Лучше в Экспресс сходить за покупкой.

10 июня мною были приобретены босоножки летние. 13 июня я их первый раз одела на работу. Когда пришла на работу, то обнаружила, что подошва на босоножках начала довольно таки сильно стираться (такого раньше с моей обувь не было). Я продолжала ходить по офису в этих босоножках, так как сменной обуви у меня не было с собой. Вечером 13 июня я пришла в магазин Монро и сдала обувь технологу этого магазина, при этом я написала соответствующее заявление с требованием вернуть деньги за босоножки. 25...

Вчера зашла в магазин, увидела сапожки, их цена составляла 1290 руб, удивилась, что дешево, ведь на первый взгляд качество кожи хорошее, но решила примерить, пока шла к пуфику, на который можно сесть взглядом зацепилась за похожии сапожки, который при ближайшем рассмотиррении оказались отличными от тех, который я сначала взяла лишь тем, что на них были "заклепочки", но когда я увидела цену, то поняла, что не только в заклепочках разница, еще есть разница в цене...потому что вторые сапожки...

Не в первый раз покупаем обувь в этом магазине. При первой покупке получили карточку со скидкой 5%. При достижении определенной суммы скидка должна увеличиваться. Последний раз при покупке обуви оказалось что на карточке накоплено всего 1900, хотя было куплено обуви более чем на 5000, и скидка должна составлять процентов 8. А наша скидка так и остановилась на 5%.Спросили кассира почему так, но она толком ничего не ответила.

Сегодня в обеденный перерыв пришла в магазин Монро, что находится по Бр. Кашириных в магазине Мрия, чтобы купить сыну приглянувшиеся вчера кроссовки. Девушка-продавец скрылась из виду с одним ботинком в поисках нужной пары, появилась только через 10 минут не только без двух ботинков, но даже без того, который унесла и сказала, что это последняя пара. Я ответила, что согласна купить эту пару. Девушка обслужила других пкупателей, потом пошла выполнять мой заказ. Ждала я ее минут 20. Она вышла и...

Вчера мы с сестрой решили зайти в магази "Монро", на Комсомольском пр-те.Это просто ужас какой то!!Ни одной качественно вещи, из тех которые мы выбрали и померили.Захотела я купить домашние тапочки...выбрала, попросила продавца консультанта, на что я услашала что тапочки моего размера одни и тот который я держала в руках был ужасно грязный!И вообще до меня его мерила куча людей, так не гигиенично..на что мне продавец сказал что это зависит не от нее и есть только так и никак больше, если не...

Я с маленьким ребенком зашла в Теорему, посмотреть детское питание, но не нашла подходящее для своего ребенка, поэтому ничего не купив я вышла через кассу, но меня остановила "о-о-очень вежливая кассирша", потому что в сетке коляски у меня лежали продукты, купленные в соседнем магазине и на рынке. Собрав возле меня кучу охранников, у меня отобрали эти продукты, а именно (стиральный порошок, хлеб и замороженную цветную капусту, неправда ли ассортимент вилик) и начали заставлять меня платить за...

Сегодня, в 17-00 зашли с женой в Молнию, находящуюся в т/к Набережный.Расчитывали расплатиться по безналичному расчёту.Не тут то было.Набрав номер карты, кассир объявила, что оплата не проходит за недостаточностью средств, это то при положительном балансе в 48000 руб.Далее мы сами созвонились с банком и нам объяснили что оплата успешно прошла, при этом назвав сумму покупки.На что кассир ответила что у них проблемы только с нашей картой.Я заявил что у Вас старая программа или вы не знаете своей...

Вчера (27.04.2009.), покупая хлеб в отделе №35 (ЧП АРАХМИЛЯН), являясь постоянным клиентом данного отдела, столкнулась с грубостью и хамством продавца. Сделав ошибочный заказ, попросила его изменить, продавец с недовольством опять подала не тот хлеб. Я поправила ее, на что получила в ответ грубое замечание о том, что она устала ходить туда-сюда, я попыталась ее успокоить и призвать к приветливому отношению к клиентам (упомянув о том, что площадь отдела всего 2 кв м) на это продавец позволила...

В выходные зашла в магазин Beauty Max на ул.Сони Кривой, 28. Необходимо было купить шампунь и краску для волос для домашнего использования. Магазин очень хороший, выбор товаров большой. Никогда не было претензий к обслуживанию и компетентности консультантов. Но в этот раз меня возмутило поведение и хамство одного продавца-консультанта. Подойдя к ней с вопросом, какая краска для волос подходит для домашнего использования, я надеялась получить квалифицированную консультацию сотрудника. В ответ...