Borsa - Продажа сумок плохого качества

10.12.2008 в интернет магазине www.borsa.ru была приобретена женская сумка (комбинированная из кожанных и меховых вставок). В подтверждении факта продажи имеется товарная накладная, с печатями и подписями фирмы-продавца. Уже через 2 недели стало заметно выпадение мехового ворса. Спустя полтора месяца примерно 25% мехового ворса выпало, под ворсом обнаружилась кожа, коричнего цвета, прокрашенная не ровно, с пятнами и белыми прожилками. Телефонный звонок не дал результатов. Сегодня (31.01.2009) была отправленна письменная жалоба по электронной почте с приложением фотографий сумки в настоящее время.