Розничная торговля Жалобы

В магазине постоянноотсутствует разменнная монета и купюры для сдачи покупателям.05 июня 2011 написала по этому поводу жалобу, пришла вчера в магазин, по-прежнему просят 10, 50 и т д рублей. когда сказала, что врядли смогу столько найти, высказал кассир недовольство и в довольно неприятной форме. попросила жалобную книгу, для того чтобы увидеть ответ на предыдущую жалобу, а там --ПУСТО!!! Пригласила директора, который пришел быстро, не заставив долго ждать, и пообещал ответить на все жалобы сразу. но таких безответных там наберется не менее 10.

Заказ сделан еще в конце января. Оплачен также в конце января. Деньги получены в первых числах февраля!!! По словам сотрудников товар якобы отправлен 7 февраля! На вопрос где товар ответ один - ЖДИТЕ, товар отправлен в ваш адрес еще 10 дней назад (что очень странно, т.к. EMS-служба осуществляет доставку товара в течении 2-3 рабочих дней!!!). При этом код отправки они не знают (пишите на адрес бухгалтерии). Я бухгалтерию уже письмами "закидала"… - в ответ тишина... По телефону ничего не знают...

1. Просрочка составила примерно 2 месяца. 2. Поскольку доставка произошла поздно вечером, начали её устанавливать, сбежались соседи. Пришлось ночевать в открытой квартире (новостройка) с открытой дверью. (Не соблюдаются оговорённые в договоре условия до которого часа можно шуметь). 3. Обещали приехать на следующ. день утром, но не приехали. 4. Наше судебное заседание состоялось в декабре. Итог: мировая, сумма компенсации маленькая. 5. Судиться крайне сложно, поскольку договор составлен не в...

При посещении рынка «Садовод» Москва, МКАД, 14-й км 3 мая 2010г столкнулась с нарушением правил торговли и просто с хамским отношением на торговой точке ПР Ф – 27 ИП Климова АН. На точке нет прайса, ни на один вид саженца не указана цена. Конечно же, не ожидала увидеть кассовый аппарат и чеки, но даже в просьбе выписать товарный чек было отказано. Когда через неделю после покупки 10 мая привезла абсолютно высохший саженец продавец просто меня не вспомнила и просьба заменить или вернуть деньги...

Плохое и даже низкое качество товара все дорого и служат лампочки максимум 4 месяца, проверенно, потом покупатели приходят и жалуются !

Конечно, можно просто выбирать диски в широком ассортименте (хотя и он стал плешиветь). Но если возникает проблема (возврат денег за брак и т.п.), сотрудники создадут тысячу препятствий. Хуже всех кассирши, которые и так-то швыряют диски, будто их бесплатно забираешь, а при возврате могут создать проблему типа "нет десяток - идите меняйте деньги, иначе возврат не сделаем". Клиенты Легиону не нужны - продавцам они явно мешают трепаться и слушать музыку.

Не заказывайте шторы в ООО "ИНДЭКС" ООО "ИНДЭКС" арендует торговую площать в ТЦ "Громада" на Павелецкой. В сентябре 2010 г. я имела неосторожность заказать там шторы. Дизайнер Литвинова Виктория Юрьевна (ООО "Индэкс")представляется хозяйкой фирмы. Генеральным директором является ее муж Литвинов Владимир Сергеевич. Через 5 месяцев после просрочки выполнения заказа на пошив штор (срок исполнения был 13 октября 2011 г.) и многочисленных безуспешных попыток связаться с Литвиновой В.Ю. по телефону...

Заказывали определенные растения в определенных бонсайницах. По факту привезли те растения, которые были нужны, но в других бонсайницах (без поддона, хотя на сайте другая информация). При обсуждении этого вопроса с сотрудником компании, оказалось, что у них вообще нет тех позиций, которые представлены в каталоге на сайте, поэтому они в одностороннем порядке решили сделать замену и предложили отдельно купить поддоны, которые должны входить в стоимость!!! При этом сотрудница хамила по телефону...

Купил душевую кабину, для гарантии рекомендована сервисная служба Метрики. Установка замечаний особых не вызвала, но...прошел месяц и заклинило смеситель - звонок в сервис - прибыл мастер (господин Дьяконов) - 15 минут пытался выломать смеситель, затем бодро заявил, что поломка произошла по вине пользователей, а соответственно 150р за вызов+580р за катридж смесителя, с чем и был послан на х... . Катридж к смесителю в той-же Метрике 150р. При демонтаже последнего выяснено, что причиной...

Купила телефон Nokia 6700 classic Illuvial в салоне Максимус у метро Братиславская. Коробка была вскрыта. При проверке телефон сразу не включился, продавец сказал, что сел аккумулятор, позаряжал его и телефон ожил.Придя домой поставила на зарядку, как рекомендовали, на всю ночь, но через 20 мин. телефон сообщил, что заряжен полностью. Во время разговора телефон вырубился и включить снова его удалось только сняв-поставив аккумулятор и то не сразу. Так повторялось несколько раз. Использовать по...

Наша компания ООО "ИМПЕРИЯ" (г. Москва) заказала в ООО "ЮГНЕФТЕХИММАШ" (360051, Российская Федерация, Кабардино-Балкарская Республика, г.Нальчик, ул.Лермонтова 54 т. +7(8662)966-242; 966-462) запасные части для нефтепромысловой машины ППУА 8 ноября 2010 года. За указанные запчасти нами была сделана предоплата в размере 100%. В указанный срок заказанные запчасти поставлены небыли. Никакого вразумительного ответа о причинах неисполнения обязательств от руководства "ЮГНЕФТЕХИММАШ" мы получить не...

Прекрасные санки купили родители своему ребёнку в «Чудо мире»(читинская сеть магазинов, специализирующаяся на продаже детских товаров). Современный, яркий и красивый снегокат. Пусть китайский, пусть без инструкции по применению, без паспорта, но вот он стоит на четвёртом этаже торгового центра «Царский», весь такой блестящий и красивый, и радует глаз. Ребёнку нравится! Родители раскошелились на две тысячи семьсот рублей… Дело было 12 февраля. Но уже 13 февраля всеобщая радость сменилась печалью...

Заказал у них автомобильную антенну СВ диапазона за три тысячи 297 рублей. Мне был выслан счет № 1079 от "РАФФА ГРУПП" с координатами: ООО "Раффа групп" ОГРН 1087746071676 ИННКПП 7718684783771801001 р/сч № 40702 810 3 0000 0080649 СБ БАНК (ООО) г.Москва БИК 044579918 к/сч 30101810600000000918 Оплату провел в Сбербанке Росссии 19411. Деньги на счет поступили 21411, но до сих пор мне обещают выслать оплаченный товар. Вот такие-вот козлы у вас, в Москве, завелись, дорогие товарищи. Гореть им в Аду вместе со своими детьми вечно!!!

Я около 10 лет был клиентом Аккумсервиса на ул. Прохоровской, но сейчас фирма очень испортилась. Продукция стала не качественная стоимость в 1.5 раза дороже рыночной и гарантия фиктивная. Новый аккумулятор проработал всего 5 месяцев и замкнул. Я обратился в магазин. Аккумулятор изъяли на неделю на проверку, подмену не дали. Через неделю пришлось ехать самому к гарантийщику на Николаевскую дор.223, который сказал: "-я, что за свои деньги должен купить тебе новый аккумулятор?!" Вот и вся...

Купила купальник, но он не подошёл. Ошиблась в размере, т.к. мерила в магазине только верх (купальник раздельный). Сохранила чек, и бирки не отрезала. На следующий день приехала в магазин спортмастер, который находится по адресу : Москва, Олимпийская дер., Мичуринский просп., 3, корп.1 ТЦ Фестиваль. Хотела вернуть, или обменять. Но мне на кассе сказали, что возврату не подлежит. При учете того, что нигде этого написанно, что купальники не подлежат возврату или обмену. На официальном сайте...

Хочу спросить совета и предупредить покупателей на примере магазина Медамаркт. Этот универсам, как и многие другие продает много товаров в закрытой пластиковой коробке. На вопрос об ознакомлении с товаром предлагают его практически купить. В случае возврата неисправного товара их сервисная служба: 1) в акте приема напишет б/у, хотя эксплуатировать было нечего, товар никогда не был работоспособен, скажут "Так принято" и "Ну вы же открыли упаковку"; 2) откажутся проверять работоспособность; 3...

Сегодня, 03 июня 2009г. я зашла в магазин ООО «Эльбрус» по адресу: Москва, Красногвардейский б-р, д.7. Хотела купить 5л. бутыль воды «Пилигрим». На ценнике стоит цена -57 рублей. Однако, на кассе кассир мне объявила стоимость 62 рубля! Я возмутилась. Кассир говорит, что она не виновата в том, что касса выдает цену 62 рубля. Я попросила пригласить директора магазина. Мне сотрудница магазина сказала, что мол директор отдыхает на курорте. Я попросила пригласить ответственного сотрудника...

Заказал в Ематике двигатель на Infiniti QX 56. Заказал двигатель в 20-х числах февраля. Двигатель пришел в Москву в 10-х числах апреля. В принципе сроки практически соблюдены. Ну может только на пару дней не уложились… И все бы ничего… НО… Двигатель пришел весь внутри ржавый и в какой-то эмульсии (возможно утопленик)… Ну не вопрос… Стоял долго… Бывает… Немного подчистили, покрутили… Поставили двигатель на авто, завели, а он СТУЧИТ… Двигатель, который я ждал несколько месяцев… За который я отдал...

28 июня 2010 года в магазине «Мир климата», по адресу: 460001, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября 1/1, мы заключили Договор купли-продажи № 53/10 от 28.06.2010 г. на приобретение кондиционера мобильного ELECTROLUX EACM-10 EZ/Eu в количестве 1 штука по цене 14100 рублей. Доставили товар очень оперативно, в течении получаса до самой квартиры. При эксплуатации кондиционера выяснилось, что он не справляется со своей функцией «климат-контроля». За шесть часов непрерывной работы он ни на один градус не...

Раньше частенько брала диски в этом салоне. Но чем дальше тем страшнее, сначала купила коллекцию вязов, из 7 дисков в нормальном состоянии только 4.Забила, сегодня пришла и попросила в хорошем качестве"Помни меня", в нете только экранки, хотела посмотреть нормально на домашнем кинотеатре, мне дали диск, один фильм на диске, дубляж как я и просила. Вечером устроившись поудобней с друзьями собрались смотреть, через 1.5минуты поняли-Экранка. Ну и как вам не стыдно??