Медамаркт - Продавцы - обманщики

Хочу спросить совета и предупредить покупателей на примере магазина Медамаркт. Этот универсам, как и многие другие продает много товаров в закрытой пластиковой коробке. На вопрос об ознакомлении с товаром предлагают его практически купить. В случае возврата неисправного товара их сервисная служба:
1) в акте приема напишет б/у, хотя эксплуатировать было нечего, товар никогда не был работоспособен, скажут "Так принято" и "Ну вы же открыли упаковку";
2) откажутся проверять работоспособность;
3) когда придет время его получать - выдадут справку т.н. "Сервис-Центра" о том, что товар исправен!
4) При общении со всеми сотрудниками от сервисной службы до зам. директора начнут подробно рассказывать по 5 раз про законодательство и т.д. Так бы говорили при покупке товара! Если бы я мог его проверить в магазине, разве купил бы брак? Готовы после продажи брака вешать лапшу на уши и повторять пять раз одно и тоже, чтобы вывести обманутого покупателя из себя и он отстал, но все-же не оказать помощь.
5) Контакты руководства не получить! Говорят, что у них другие функции. Если это прочитают руководящие работники medamarkt - а
то конкретный случай был в Санкт-Петербурге, в "Радуге", имя зам. директора напишу позже, если не поможет по существу.
6) Кто знает юридический адрес Медиамаркт - а, сообщите, пожалуйста!