Атак - Хамство вмагазине

В магазине постоянноотсутствует разменнная монета и купюры для сдачи покупателям.05 июня 2011 написала по этому поводу жалобу, пришла вчера в магазин, по-прежнему просят 10, 50 и т д рублей. когда сказала, что врядли смогу столько найти, высказал кассир недовольство и в довольно неприятной форме. попросила жалобную книгу, для того чтобы увидеть ответ на предыдущую жалобу, а там --ПУСТО!!! Пригласила директора, который пришел быстро, не заставив долго ждать, и пообещал ответить на все жалобы сразу. но таких безответных там наберется не менее 10.