Ресторан Жалобы

Отвратительная доставка! 3,5 часа прождали заказ! Менеджер первый раз позвонила за 20 минут до доставки заказа по первому времени и сказала, что нет курьера! Согласились ждать, в итоге это еще час. Курьер не приехал в указанное время. Звонили сами, сказали еще ждать, прождали еще 1,5 часа! Доставили заказ, при проверке не доложили одну позицию из чека. Сразу же позвонили, на что девушка из колл-центра говорит, довоз ждать еще 40-60 минут! Информация на сайте о времени не достоверная, сотрудники...

Добрый день! Хочу рассказать вам про вашу франшизу по адресу:Россия, Москва, Зеленоградский административный округ, площадь Юности, 2, стр. 1. Сегодня посетил данное заведение и остался крайне недоволен сервисом, а также едой. Перед нами в очереди стояло 9 человек! Шефбургер был с непрожаренным мясом, кроме того на вкус старым. По непонятной причине в нем отсутствовали помидоры, салат был вялым и явно просроченным. Итог расстройство желудка и понос. Я подошёл к старшему менеджеру и сообщил о...

Добрый день. Сегодня сделал покупку в вашей точке по адресу. Г. Барнаул Павловский тракт 188. ТЦ Арена. Купил баскет 16 крыльев.сказал с собой. Но решил покушать в тц. Сели кушать с сыном. Сейчас и так ножки маленькие стали, меньше половины вашего ведёрко выходит(относительно того года, как то прискорбно все) . А тут ещё меньше, ради интереса посчитал и в правду 14 шт. На кассу подходить не стал, очень много народу. Есть фото крыльев и чека. Также на вкус... Я съел 4шт остальное выкинул. Всё...

4! Часа ждала заказ. Не могли перенаправить заказ в близжайший ко мне ресторан, только звонили и говорили, что по техническим причинам доставку ждать еще и еще. Крылья обычные ждать 4 часа? За это время можно было в питере курицу завалить приготовить и на сапсане доставить, тут на метро 1 станцию, пешком 20 мин. Просто невероятно оскорбительное отношение. Создалось впечатление, что перезванивают, только для того, чтобы до конца смены отсрочить, а там закрыты, извините.

Проблема работы системы отображения готовых заказов: в этой точке постоянно большое количество людей и много заказов, однако заказ дольше 10 минут в режиме "готовится" не стоит и потом переносится в столбец "готов к выдаче". Люди привыкли к тому, что в других подобных заведениях если написано, что заказ готов к выдаче, то он готов и подходят к столу выдаче. Таким образом там собирается огромная толпа людей, а из-за бредовой системы работники выкрикивают номера заказов (и если ты не будешь...

Проездом через г.Тобольск 18.06.2018 решили заехать в КФС перекусить. В ТРЦ Жемчужина Сибири сделали заказ #213 (в 11:32) и... стали ждать. Ждали 29!минут. На кассе в это время обслуживала одна девушка, собирала заказы тоже одна, на кухне не видел, но думаю тоже один человек готовил. Слышал, что девушка собирающая заказы кому-то звонила просила выйти на работу, но ей все отказывали). Не понимаю, почему такое происходит в Вашей компании? У нас в Сургуте КФС работает практически круглосуточно и...

Осталась крайне недовольна после посещения KFC в городе Иркутске в ТЦ Модный квартал. Очереди передо мной было человека 3, при всём при этом я простояла в очереди 20 минут! Когда, наконец, подошла моя очередь-озвучила заказ и попросила сотрудника побыстрее меня обслужить, так как опаздывала. На что сотрудник(девушка) ответила грубо, сказав: «нет, быстрее нельзя! У нас один работник на кухне, как приготовит так и соберу!» далее я поинтересовалась почему со мной так грубо общаются и попыталась...

Сделал заказ, в этот раз курьер не опоздали, хоть что-то! В заказе указал, что нужна сдача с 1000 (одной тысячи) рублей! - сдача нужна, алло, с одной тысячи! Вы можете эту информацию передавать курьерам, чтобы они не приезжали с пустыми руками и в довесок не хамили! Приезжает курьер и денег у него нет на сдачу, пошли вы н**уй с такой доставкой, я еще и пост запилю на pikabu, что ваши менеджеры ни хера не передают курьерам данные о том, что нужна сдача с такой-то суммы. И опаздывают они на час-полтора.

Сколько можно? Я писала один раз жалобу на ресторан по адресу: г. Тольятти, трц парк хаус, автозаводское ш. , 6. Один раз они меня долго обслуживали, у меня долго стояло такси, ещё и других пропустили, а когда я сказала, что я была первее, мне нахамила девица, которая там стояла, уже не помню, как её звать. Долго из-за этого в кфс не заходила, потом недавно решилась и они систематично не кладут салфетки (даже для баскетов) и зелень всегда гнилая. А сегодня вообще я заказала "двойной тёмный...

Добрый день! Жду свой заказ уже 40 минут. Если бы знала, что будет настолько долго- вряд ли стала бы заказывать. Кстати, с табло мой заказ пропал ещё 20 минут назад. Сейчас 15:15, и всё ещё жду свой заказ. Такое происходит уже второй раз, и никаких извинений. Сотрудники явно не справляются, просто стоят и смотрят на табло с заказами. Наверное, надо что-то делать, а то только открылись в городе, репутация так себе складывается.

Директор заведения отказался принимать на работу в связи с конфликтом с моим бывшим парнем, который также работал в данном заведении. Тем самым вовлекая личные отношения в работу, что неприемлемо и не профессионально. Конфликт меня вообще не касался, я работала уже год назад в этом заведении и проблем никак не было со мной как с сотрудником. Также спешу заметить что много увольнявшихся сотрудников вернулись на работу спустя время с этим тоже не было никаких проблем. Проблема состоит только в...

Мало того что вместо баскет с 16 крыльев, мне пришлось взять дуэт и в боксмастер положили стрипсы, но это я сам виноват, поздно пришёл. Так и ещё вместо 2 средних фри дали 2 маленькие, с напитками та же проблема. И это уже не первый случай такой халатности ваших сотрудников, примите меры!

Во многих городах россии с семьёй находим kfc и всегда довольны обслуживанием и качеством подаваемых заказов, но только не в мурманске. О быстром обслуживании нет даже речи-в лучших ресторанах с авторской кухней заказа ожидаешь меньше по времени, а тут почти час... И ладно бы с заказом было все хорошо. Картофель явно пересолено и пересушен, панировки минимум и стрипсы реально внутри сыроваты, лук порублен топором (?) - огромные куски грязного лука, подгнивший помидор, засушенный бекон. В...

Кошмар. Ужасно расстроена. Взяла набор по купону 3798(баскет фри и напиток 0.3). Забирая заказ, спросила все положили? Заказ был с собой. Сама я очень торопилась, заглянула в пакет, увидела трубочку и картошку, думала все хорошо. В итоге прибыв на место, решила покушать и ужасно была расстроена. Мне не дали напиток! Пришлось картошку есть в сухомятку! И проклинать нерадивых официантов, или как их назвать? Больше не пойду в кфс никогда. Там и обслуживание долгое и все через одно место.

Еда тут отвратная! Острая! Мы с мамой взяли три стрипса, так они недожарены! Люди ужасно относятся к своей работе! Мы также заказали Пати Баскетбол, но перед этим спросили у продавца, острые-ли некие байтсы там, так он ответил, что нет! Повторяю! Еда ОТВРАТНАЯ! Всё бы ничего, так и интернет тут тоже ужасный! По 10-ти бальной шкале это кафе можно оценить только на 3! Больше никогда не пойду сюда!

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом сети вашего питания. И сегодня когда я делала заказ и попросила чуть быстрее так как я опаздываю, женщина продавец сказала хорошо, а тот кто готовил сказала мне если ч опаздываю, я надо есть дома! Чем крайне меня обидела.

Сделала заказ, сообщила кассиру чтобы упаковали заказ с собой, мне пробивают пакет бумажный стоимость этого пакета 8 рублей. Я задаю вопрос «у вас что уже пакеты платные?» на что продавец отвечает «эти да, других нет, кончались» Я конечно все понимаю но если у вас кончались пакеты почему мы посетители вашего ресторана должны платить за пакеты, они кончались по вашей вине!

Добрый вечер! Сегодня в 18:48 сделали заказ 1223. В итоге ждали где-то 30 минут, и заказ нам выдали только после того, как мы подошли спросить, готов ли он. При этом в процессе забора заказа выяснилось, что готов он был давно, а вот вывести его на табло или хотя бы объявить забыли. В итоге получаем полностью холодную еду. Безмерно люблю сеть КФС, но такие моменты заставляют задуматься, приходить ли туда ещё раз.

01.06.2018 году осуществляла покупку в КФС Раменское. В 22.15 приняли заказ. После меня было еще 7 человек. Заказ выдали всем кто пришел после меня, а мой заказ просто забыли начать готовить. На вопросы к работникам когда будет готов заказ, они церемонно просто молчали и занимались каждый своим делом, подготавливались к уходу домой. Прождала я в итоге 25 минут. На просьбу к менеджеру предоставить книгу жалоб, с целью донести руководству халатное отношение сотрудников к клиентам, мне...

Добрый вечер. Сделала заказ в 21.00, доставка на 21.45 была назначена. В 22.35 позвонил оператор со словами "мы не нашли вам курьера, заказ отменяем, извините". И ничего с этим не сделаешь, 2 часа компанией ждали, когда приедет заказ, а потом вот так выходит, не первый раз. Ужасный сервис. Некуда пожаловаться, ничего с этим не сделаешь.