KFC - Отказ в предоставлении книги жалоб, хамское отношение к клиентам [Неподтверждённая]

01.06.2018 году осуществляла покупку в КФС Раменское. В 22.15 приняли заказ. После меня было еще 7 человек. Заказ выдали всем кто пришел после меня, а мой заказ просто забыли начать готовить. На вопросы к работникам когда будет готов заказ, они церемонно просто молчали и занимались каждый своим делом, подготавливались к уходу домой. Прождала я в итоге 25 минут. На просьбу к менеджеру предоставить книгу жалоб, с целью донести руководству халатное отношение сотрудников к клиентам, мне предоставили разорванную книгу за 17 год, не прошнурованную, в которой не было ни одной страницы для написания текста. Другую они просто отказались искать. Прошу руководство компании принять меры к данной смене работников. Мы как потребители выбираем Вас среди огромного выбора на рынке среди Ваших конкурентов. Просим проявлять лояльность и уважение и качественно делать, то за что Вы взялись. И элементарно хотя бы приносить извинения за свои ошибки и халатность!