KFC - Второй раз не доложили позицию в заказе с доставкой на дом [Неподтверждённая]

Второй раз столкнулись с тем, что при доставке с предоплатой в ресторане KFC в городе Уфа, ул. Коммунистическая, д. 49, не кладут одну (или несколько) из позиций по стоимости до 150 рублей.
Происходит такое только в больших заказах, как по объему, так и по цене (обычно свыше 2 тысяч рублей). В первый раз, довольно давно, не доложили чизбургер. Сейчас не положили старбаскет (99 рублей), всего позиций в заказе было 13. Заказ сделан 02.05.19 в 17:11, смена номер 0218, кассир Гайнуллина Алина.
Так как это было не в первый раз, подозреваем воровство, причем продуманное - из-за 100 рублей, грубо говоря, собачиться ехать мало кто будет. На звонки по горячей линии никто не отвечает, на сайте тоже, деньги, конечно же, никто не вернул.