Укрпочта - Клиентов спускают с лестницы

На протяжении двух месяцев при входе в отделение постоянная табличка" технічна перерыва 20 хвилин". И так приходится ждать когда закончится. Время конкретно не указано. Бывает и по другому: стоишь в очереди пока оператор 30 минут отпустит 3 человека. После " технічної перерви" начинается обеденный перерыв. На просьбу выдать посылку начала посылать и в ходе словесной перепалки столкнула коляску с младенцем с лестницы.