Мобильный оператор Жалобы

СМС

22.07.2013 Алена
Смс - спам

Больше месяца получаю смс-спам с короткого номера 3353. Служба поддержки Билайн переадресовала меня в ООО "Диджитал Онлайн", 8-800-555-54-84. Там специалист в свою очередь перенаправил к Вам. Как решить проблему?

МТС

22.07.2013 Крина
Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Неподтверждённая]

Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 Два дня подрят компания мтс серди ночи снимала с моего счета по 72 рубля, в детализации указана услуга rbtpro3 которую я никогда в жизни не заказывала. По телефону 0890 сказали, что за услугу гудок, но у меня в личном кабинете указано, что за данную услугу взимается 0 рублей и что она абсолютно бесплатна. На что мне ответили, что нет, мы с нее взимаем деньги. Где честность этого оператора? Почему я должна платить за услугу о которой я не предупреждена? Я вообще подключила гудок за бонусы, в лк...

Сняли деньги в минус

Сняли деньги в минус При звонке (ошибочно, вместо МТС на двухсимочном сотовом выбрался Мегафон) на номер 0890 (какая-то пнуха) = Мегафон снял в минус 50 руб, при авансовой системе оплаты. 1. номера видимо специально одинаковые (в МТС платный 0500, но там не снимают деньги сразу) 2. деньги вернули, но время и нервы оптрачены!

Услуги без согласия

Услуги без согласия "Билайном" была подключена без моего согласия услуга "Будь в курсе+" в мае 2013года на всех моих номерах. Сие я обнаружил лишь в июле и отключил сам. В переписке они ссылаются, что мол у них прописано в договоре: "Данная ситуация прописана в п. 2.16 и 3.2.3." Но Договор видимо сами не читают! 2.16 "..После окончания промоакции услуги отключаются.." 3.2.3 "3) самостоятельно устанавливать Тарифы как при заключении договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10...

МТС

21.07.2013 Анна
Списание средств с телефона

Списание средств с телефона мой телефон 89141740499 каждый месяц списывают суммы по указанным ниже категориям — Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 011 609, 59 — Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 907 35, 00 — Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 75, 00 Как с этим бороться, как это отключить

Незаконное списывание средств

Незаконное списывание средств Компания Билайн незаконно списывает денежные средства на счет компании Аванс-мобайл.Ребенок уехал в Болгарию, не могла дозвониться.В компании сказали:отрицательный баланс, хотя было 240 рублей и подключена услуга мультиплекс для роуминга.Выяснилось, что все деньги списаны на номер1020, причем "Мы сами эту услугу подключили", а всего списано было 340 рублей с 26 июня.Вот так БИЛАЙН ворует деньги абонентов

Качество загрузки скорости

Качество загрузки скорости при покупке обещали нормальную скорость .а её нет а платим такие деньги . За что спрашивается берут такие деньги!!!

Ограничение скорости

Ограничение скорости Вы используете Безлимит-Maxi: в связи с превышением квоты трафика скорость ограничена до 64 Кбит/с на 22 дня.Как так то я блин ничего не скачивал у меня трафик на 7гб ни фильма ни музыки ничего не скачивал а тут на тебе ограничение трафика да еще и 22дня как теперь сидеть он страницу открывает пол часа это пипец полный(((Посоветуйте что можно сделать чтобы он работал нормально))

Качество связи

Качество связи Модем МТС-коннект. Качество связи в режиме 3G в районе Лесной городок Одинцовский район ХУЖЕ НЕКУДА. Максимальная скорость от 5 до 20кб/сек. Сайты открываются с ожиданием от 10мин. до 30мин. А чаще всего просто выбрасывают тебя из сети. В апреле-мае 2013 было терпимо. С июня связь дмо. Что делать? Послать мтс и купить модем Мегафона?

Снимают деньги

Снимают деньги С меня снимают деньги. За три последних дня не было ни одного звонка. Ни входящих, ни исходящих. Сняли 45, 00 руб. Проверила через СМС-сообщения подключенные услуги. Платных нет. Контактный центр - с живым оператором не поговорить. Что делать - не знаю. Остается только бросить этого оператора и больше деньги на телефон не ложить.

Мегафон

Мегафон В июне я закинула на интернет себе 1200р. У меня абонентская плата 590р. Я знала, что в июле денег у меня не будет и решила, что лучше сразу за два месяца заплатить. Заплатила на свою голову. В июле мне говорят, что я должна не забыть оплатить интернет 590р. Думала шаблоны рассылают просто автоматически. Но нет! Приходит день оплаты и мне вырубают интернет предлогая доверительный платёж! Захожу в личный кабинет и оказывается, что я отправляла какие то 15 смс (С ИНТЕРНЕТОВСКОЙ СИМКИ! КОНЕЧНО...

Не могу дозвониться

Не могу дозвониться Нахожусь в Новом Уренгое. Срочно нужно заблокировать сим карту, которую приобрела в Алтайском крае. Здесь мне не могут помочь, а дозвониться до оператора мегафон- сибирь не могу уже 4 дня. Что делать??????????? Больше никогда не буду связываться с этим оператором, лучше перейду на другого

http://flashupload.net

18.07.2013 Чулпан
Отключите услугу, к которой я не подключалась

Отключите пожалуйста услугу к которой я не подключалась. Каждый день с номера 5051 приходит сообщение:" Напоминаем, что у вас подключена подписка Доступ к сайту http://flashupload.net. Стоимость услуги 20 руб. с учетом НДС/ день. Подробная информация об услуге 8-800-3330500." Прошу Вас, отключите эту идиотскую подписку !!! И еще, как вернуть деньги, которые отнимались за эту услугу?

Неверная подписка

Неверная подписка Прошу отключить подписку, которая пришла с номера 5051. Я получил смс с текстом» Подписка оформлена. Справка: 8800550500. Подключением подписки вы соглашаетесь с Условиями услуги Подписки: megafon.ru. Управление подпиской: m.megafon.ru/?rdc=psm302422471sms.Так как я не подписывался на эту услугу, прошу отключить подписку на номере телефона, номер 89292294848 и сообщить об этом как можно скорее. Спасибо

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег В течении года компания МТС снимала ЕЖЕДНЕВНО с меня по 20, 32р. На мои запросы по наличию платных услуг/ опций, отвечали отрицанием. Сейчас ссылаются на мою ДОБРОВОЛЬНУЮ ПЛАТНУЮ регистрацию на сайте ZAKACHARHIV.RU Итого: за год с меня незаконно сняли более 7000 рублей!

Подключение подписки

Подключение подписки Подключение подписки без ведома абонента! Прошу отключить!

Не профессиональное обслуживание, обман!!!

Не профессиональное обслуживание, обман!!! Мои родители неделю назад решили подключить модем сотового оператора БиЛайн.При покупке модема и составлении договора некомпетентность продавца позволила ей сказать, что как только модем подсоединят к компьютеру автоматически активируется безлимитный интернет.Попросту обманула...Конечно спустя несколько дней все деньги закончились и родители остались без интернета...я позвонила консультанту и она сказала, что при пополнении счета нужно позвонить и без проблем будет подключена...