МТС - Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Неподтверждённая]



22.07.2013 Крина

Два дня подрят компания мтс серди ночи снимала с моего счета по 72 рубля, в детализации указана услуга rbtpro3 которую я никогда в жизни не заказывала. По телефону 0890 сказали, что за услугу гудок, но у меня в личном кабинете указано, что за данную услугу взимается 0 рублей и что она абсолютно бесплатна. На что мне ответили, что нет, мы с нее взимаем деньги. Где честность этого оператора? Почему я должна платить за услугу о которой я не предупреждена? Я вообще подключила гудок за бонусы, в лк не указано что деньги за нее берут. По телефону хамят, на вопросы не отвечают и вообще кинули трубку. Сегодня пойду куплю новую симку. Считают людей за мешок с деньгами и просто ведут себя как лохотронщики.

Российская

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.05.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Здравствуйте.Бонусами вы оплатили первый месяц пользования услуги гудок, дальше взимается плата за пользование услугой.Деньги не берут за подключение к услуге.Внимательнее надо читать условия подключения тех или иных услуг, а не валить потом на оператора.Попробуйте попользоваться мегафоном и вы поймете что мтс это еще не самое зло.

06.08.2014 Наталья

У меня тоже в свое время был подключен гудок за бонусы. Во второй месяц сняли деньги, но там в условии это было прописано. Но через полгода я выключила услугу "Гудок" в личном кабинете. Но деньги до сих пор автоматически снимаются, и в детализации этот код указан (rbtpro3). Вот как после этого верить этой компании?!!! Гудок не звучит и не подключен, а деньги снимают!

2 Ответить

01.11.2014 Агния

Соглашусь что ерунда со списаниями происходит. rbtpro3 не может быть комиссией за гудок, сумма слишком не ровная, 72, 33к тому же я точно знаю что мой гудок стоит 85 рублей и списалась у меня днем раньше. Так что предполагаю что это какая то отдельная услуга.

07.04.2015 Орхидея

Господа,будьте бдительны и внимательны с услугой"GOOD OK",подключила по бонусам эту услугу на 30дней,08.04.15 она заканчивается,а у меня 07.04.15 уже списали 85р со счёта.Воры и мошенники.Хоть бы кто извинился,оператор как ни в чём ни бывало пообещал послать заявку на рассмотрение,а у меня при этом заблокировали номер,потому что баланс ушёл в минус.Вот так нас(клиентов)"любят".

3 Ответить

21.04.2015 Alina Dubinina

mts rbtpro3 такая же проблема! Сняли 72 рубля! Представляю сколько они получают в размере всех клиентов!!!!! Ст 159 УК РФ мошенничество! В особо крупном размере группой лиц до 9 лет лишения свободы!!!!!

4 Ответить

25.04.2015 OLD

Граждане, с трудом удалось разобраться. Оказывается , когда вы заказываете новую мелодию в Гудке - надо в "личном кабинете", в "гудке", в "моих мелодиях" удалить старую или старые, иначе будут списывать за все мелодии , что Вы , ранее, заказывали..Вот такая хнь получается...Весело ? )))

01.06.2015 Екатерина Степанова

Та же балалайка. Подключала разные песни за баллы и думала всё бесплатно.
Самое интересное, что в личном кабинете в услугах данной опции вообще нет!!! То есть отключить её нельзя.

5 Ответить

06.08.2015 Виноградова Ольга

МОЯ ИСТОРИЯ СПИСАНИЙ! Я в шоке!!!

24.02.2015 5:05:15 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
26.02.2015 2:48:43 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
12.03.2015 13:37:18 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
26.03.2015 5:03:45 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
28.03.2015 2:52:20 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
11.04.2015 2:58:49 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
24.04.2015 11:07:00 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
25.04.2015 4:59:35 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
27.04.2015 2:57:39 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
13.05.2015 11:28:01 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб

20.08.2015 Сергей Медведев

Так же пришла смс о том что менеджером мне "принудительно" удалена мелодия с гудка, но сегодня сняли деньги, а мелодия так и не звучит! В детализации 72 руб (rbtpro3)

20.08.2015 Сэм123

control.org.ru/main/70-mts-spisyvaet-dengi-nezakonno.html. Почитайте, интересно будет, про МТС

0 Ответить

31.08.2015 Valery Ascheulov

Да Мавроди,по сравнению,с МТС,нервно курит в сторонке,я меняю оператора после такого обмана,и остальных призываю поступить так же. Баланс -1320,43

24.09.2015 Vyacheslav Zvyagin

mts rbtpro4 сняли сегодня в 2 часа ночи 83,0508 руб. не понятно за что..мошенники.

24.11.2015 enot-tf

72,0339 рублей - это без НДС. Прибавьте 18% и четко получится 85 рублей за мелодию

17.01.2016 Elene Demina

Наталья - ты просто курица , вот и вся проблема. Все услуги ЗА БОНУСЫ бесплатны только первый использования, а потом за них взимается абон плата - и ко всем этим услугам всё это написано)) так что либо читай внимательнее, либо отключай после первого месяца.

22.01.2016 Не хочу быть терпилой

MTC - ВЫ ВОРЫ!!!
у меня SIM-карта стоит в модеме, я услугу Гудок попросил при подключении еще снять, так нет через полгода она опять появилась. и вот сняли 83 рубля с копейками, и интернет заблокировали красавцы. Пару недель назад ругался с ними о каких-то подключенных подписках. Когда же на вас МТС управа найдется? Щипачи.

02.04.2016 Руслан екб

01.03.2016 4:11:18 +03:00 rbtpro1 - 42,2881
31.03.2016 3:05:22 +03:00 rbtpro1 - 42,2881
мтс воры

04.07.2016 Elsna

мтс вы воры и уды
rbtpro1-42.2881 за что ?услуг сама не подключала

01.07.2016 2:10:46 +03:00 rbtpro1 1 1 42,2881
за что списание гады?

15.07.2016 Ветеран мск

а я установил запрет на весь платный контеннт, но все равно эти ребята мне впарили услугу и начали снимать бабки. Вероятно у них это называется "не очень платный контент" надо теперь как-то на него запрет поставить.... хотя проще сменить оператора. Как только начинается какой-либо кризис, МТС начинает дурить людей, так всегда было увы

19.09.2016 ОльгаМИР

18.09.2016 2:48:16 +03:00 rbtpro1 - 42,2881плюс НДС 18%= 50 рублей. Откуда и зачем? Первый раз ничего не подключала. Спасибо МТС!!!

МТС - Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.05.2017

Комментарии