Интернет-портал Жалобы

Добрый день. Интересная политика, в прошлом году планировали проект в г. Алматы, прошли регистрацию Каспий Пэй и подали на маркетплейс заявку, с первым проблем не было, а вот маркетплейс, менеджер скинула инструкции в ватсап, после перестала выходить на связь, при обращении в саппорт проблему не решили, на оф Инстаграме пообещали связаться для решения проблемы и тишина. А 13.04.2022 в одностороннем порядке расторгли договор о сотрудничестве по kaspi pay. После чего повторная регистрация не...

Мой номер телефона 8 (72634) 61108. Данный номер у меня с 2020 года. Ежедневно, по несколько раз в день звонят ваши сотрудники, спрашивают про человека, который не проживает по данному адресу, которого мы не знаем, получившии кредит в вашем банке в 2016 году. Мы неоднократно объясняли, что не знаем этого человека. Однако ваши сотрудники не понимают сказанного и продолжают звонить. Можно это как то остановить или нужно менять номер телефона?

Снимают деньги без моего разрешения на услуги которыми не пользовалась и не заказывала. 12.05.22г. Мне пришло смс с номера 900 о покупки Yandex GO scoters. Я не пользуюсь этой услугой и узнала про неё после снятия денег с моей карты . 4 марта 2022г. Было снятие за Яндекс такси, но я не пользуюсь этой услугой. И как оказалась у меня снимают деньги за подписку Яндекс плюс. И на это тоже не подписывалась. Карту свою никому не давала, cvc не сообщала. Привязала карту к Яндекс лавке, где совершала...

07.05.22 сделали заказ в Алсере с помощью консультанта Алсера в городе Экибастуз ,через Каспий ,уточняли у консультанта точно ли будет доставка? Не будут ли проблемы? Сотрудница Нарыжная Людьмила Сергеевна уверяла что на все 100% все точно оформлено и что 12го мая будет доставлено ... сегодня звонили сами уточнить время доставки по номеру 3003 они тоже сказали что Доставка в пути ,и соединили с Каспий ,Каспий нам информирует о том что заказ отменён !ссылаясь на то что товара нет в...

Каспий банк 7.05.2022 жылы каспий приложениені жауып тастады. Каспий приложениеге кірсем ваша учётная запись заблокирована деп тұр. Акшам бәрі каспий де. Не деген жауапсыздык ескертусіз жайдан жай жабатындай кімсіздер? Тезірек ашыңыздар. Жұмыстарыңды қалай істейсіңдер. Обратно хабарласыңдар тезірек ашыңдар. 9999 ешкандай мардымды жауап жок...

Здравствуйте, звонил сегодня сотрудник по поводу просрочки, по голосу узнал его, борзый такой, но представился другим именем. Поспрашивал меня почему не оплатил, когда я стал отвечать, он перебил, я сказал, что подожди, дай договорить, он начал мне про то чтоб я соблюдал субординацию и обращался к нему на вы. Я ему ответил что субординация это порядок отношения в коллективе, я там не работаю, он нагло ответил что он там работает, значит походу считает что он прав. Я его спросил была ли грубость...

Здравствуйте. Уже ровно как неделю, начиная с 26 апреля заблокировали учетную запись в Каспи банке. Звонила уже неоднократно. Никто ничем помочь не может. Говорят ждите. Полный беспредел. Дайте ответ на мое обращение.

Мне доставили бракованный товар, к сожалению его нельзя было проверить без полной зарядки, которая длиться 3 часа. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил возврат товара 18.04.22, а 20.04.22 курьер забрал товар. Сегодня 7.05.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... Ожидайте... Ожидайте, только даты меняются. Магазин должен ещё товар в сервисный центр отправить на проверку (от 14 до 30 рабочих дней) . Зато дата первой выплаты по рассрочке...

Написала заявление в банк 31.03.22 г. Ответ банк подготовил через 4 дня, но мне никто не позвонил, не сообщили, что ответ готов. Через 2 недели ответ забрала в отделении банка. ДБЗ не предоставили, в ответе написали, что ДБЗ предоставит начальник отдела Бухаева Гаухар, по другому адресу, предварительно надо с ней созвониться. Звоню неоднократно- сбрасывают номер. Как можно так работать с клиентами? Что за нервотрёпка? Сама пришла в банк, неужели не могут на руки выдать сразу? Что за хождение по...

Отделение Каспи банка на улице Крылова, 73 (г. Усть-Каменогорск) утром 6 мая 2022 года (между 10.00 и 11.00) без предупреждение закрыло своих клиентов внутри пока в промежуточных дверях (между входом и самим внутренним отделом) шла инкассация. Клиентов не уведомили что им нужно будет подождать, поставили перед фактом. А если у кого-нибудь случился сердечный приступ? Или у кого-то срочные дела и нет времени ждать столько? Инкассация всегда должна проходить без задержки времени клиентов + это...

Здравствуйте. Уже не в первый раз мы получаем возвратный товар в разбитом, сломанном виде, с испорченной упаковкой. Согласно регламенту возвратов, клиент перед отправкой высылает фотографии, все целое. Когда товар возвращается к нам, он находится в непотребном виде, иногда даже сломанный. Каспи просит писать запрос-жалобу в курьерскую, на что курьерская делает отказ, якобы нет их вины. Инцидент закрывается. Менеджер банка перезванивает, уточняет детали, обещает разобраться и перезвонить (!) , и...

Добрый день! Настоятельно просим рассмотреть возможность установки банкомата в близи улицы Казыбаева 3. В радиусе 2 км банкоматы банков второго уровня отсутствуют, в том числе отсутствуют банкоматы банка Кaspi.

Размещаюсь на закупке 5 месяцев, продаю технические товары. В связи со сложившейся ситуацией был приятно удивлён бесперебойностью работы портала, тех поддержки, и оперативностью в решении вопросов. Отзывчивый менеджер, хороший функционал, перспективная площадка, как по мне - 100% советую. Из пожеланий еще увеличить кол-во посещений.

Здравствуйте, сегодня первый день просрочки по кредиту. Мне звонков не было, звонили сразу контактному лицу, чей номер я указывала. Потом я сама позвонила в банк поинтересоваться почему так произошло. Консультант ответил в наглой форме, что они не обязаны звонить мне каждый день, а могут позвонить на любой номер (т. Е. Мой либо контактные номера других людей которые я оставляла), перво степенность звонка по поводу просрочки их мало интересует, звонить должны в первую очередь мне. Потом я...

Неоднократно обращаюсь во всевозможные сайты и конечно же 9999. Заблокировали учетную запись, снять невозможно, зайти и что-то сделать невозможно. Ждите проверка, с 19 числа полная тишина, у меня кредит, как мне его платить если все деньги там? ! На жалобы других вы отвечаете, мне игнор! Полное разочарование в банке.

Здравствуйте, я хотел бы узнать через какое время банк вправе передать мой кредит коллекторам? У меня 20 дней просрочки, всегда платил исправно. За эти дни столько наговорили мне, сегодня добавили что если сегодня не оплачу платеж то передается коллекторам мой кредит. Кредит потребительский. Меня зовут михаил. Мой номер телефона 8 747 301 57 17. За это время и вынуждали и много чего было сказано, вот и вопрос: банк вправе передать коллекторам вопрос моего кредита ранее 90 дней просрочки? Сами...

Здравствуйте. Я хочу подать жалобу на каспий банк. Г атырау. За то что все время звонят. Спрашивают какого то человека. Что у него задолженность. Я тут причем. Я никаких денег не брала. По какому такому праву звонят и надоедают своими расспросами. Кому попало дают кредиты. А потом звонят и говорят, что я в контакте. Я этого человека век бы не видала. Прошу рассмотреть мою жалобу. А то придется принимать другие меры

29 апреля заблокировали учетную запись каспи пэй! Причина не понятна! В 2323 когда я позвонила, сказали ваша учетная запись заблокирована и бросили трубку. Что за обращение с клиентами? Другой оператор принял мое обращение, перезвонили, сказали что проверка чего-то, поэтому заблокировали. Деньги тоже получается не снять даже никак. А как работать пока идет проверка? Это оборотные средства. По времени никакой конкретики не дали на сколько это затянется. Вы создали монополию по сути, а теперь издеваетесь над предпринимателями.

Мне закрыли юридический счёт без каких либо объяснений и заново не хотят открывать. Менеджер говорит что ничем помочь не может, что система у них все решает. Не может быть чтобы компьютер управлял Каспий банком. Люди то же должны решать проблему. Дайте мне конкретный ответ почему мне закрыли счёт и почему мне нельзя заново открыть.

19 апреля заблокировали учетную запись, ни каких объяснений, проверка. 28.04 у меня кредит, оплатить я его не могу, потому что деньги все на карте. Пошла просрочка. Решите этот вопрос, почему я должна страдать, из-за этого. Хотя бы дали снять деньги, и проверяйте хоть годами.