Стрим
СТРИМ ИНТЕРНЕТ
Жалоб: 23
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
РЕКЛАМА
Жалобы и отзывы о Стрим
Стрим
18.08.2017
Наталья Куржук
Воруют деньги!
Добрый день. Зайдя в личный кабинет был удивлён сумме оплаты за услуги. Заказал детализацию, и обнаружил подписку 427.09401.129224 с 18 07 .20017 года ежедневно производилось списание в сумме 16р. 9492. В мае этого года был уже неприятный инцидент в мтс оператор заверила, что отключила все подписки, и что я вижу опять... Я это никак не могу назвать, как обогащение за счёт абонента который даже не догадывается за что он платит обман да и только. Отправила жалобу на мтс но они отписались на стрим...
Месяц не работает интернет
С 23 декабря стрим отключил мне инетрнет.Была составлена заявка, но на этом все остановилось. Каждый раз когда я звонил в службу тех поддержки мне говорили, что через пару дней все сделают. На данный момент я сменил провайдера, звоню сегодня в ТП Стрим, а мне и говорят, через пару дней все сделают. И так уже месяц.
Интернет не работает уже месяц
С 23 декабря стрим отключил мне инетрнет.Была составлена заявка, но на этом все остановилось. Каждый раз когда я звонил в службу тех поддержки мне говорили, что через пару дней все сделают. На данный момент я сменил провайдера, звоню сегодня в ТП Стрим, а мне и говорят, через пару дней все сделают.И так уже месяц.
РЕКЛАМА
В течении долгого времени я платил за несоответствующие услуги
23 декабря отключили интернет.Позвонив в службу поддержки составили заявку №1637517 ., сказав что все должно быть сделано в течение суток, суткипрошли но ничего не изменилось.Позвонил снова и мне сказали что проблемы решаются в течение суток и до недели... Интернет оплачиваю исправно, но взяли и отключили, как раз в тот день когда должны были установить новый тариф ADSL 2+. Совсем недавно была проблема со скоростью интернета, скорость была ниже заявленной по тарифному плану, после звонка в...
Никак не поменяют мне тарифный план
24 марта в салоне-магазине компании МТС стрим было подано заявление на смену тарифного плана. Срок смены: сутки (по заверению менеджера салона Базарова А.В.).
28 марта в Call-центре сообщиле что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана.
29 марта-центре сообщиле что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана. Телефон салона-магазина сообщить отказываются.
30 марта-отправили новую заявку из интернет кабинета с приложением скан-копии заявления. Заявке...
Игнорируют жалобы
Я являюсь клиентом СТРИМа с 2006г, периодически возникают проблемы с доступом в Интернет и просмотром ТВ, но сбой с 12.03.2011 меня измучил! Дозваниваешься по 45 мин, чтобы услышать неквалифицированный ответ;"Статус Вашей заявки закрыт", т.е у меня все хорошо и незачем их беспокоить! Я отправила 2 жалобы и 2 претензии с требованием перерасчета абонентской платы и устранения технических неполадок, и вот 10 дней ничего не меняется! Дирекции СТРИМа наплевать на ваши проблемы! Подскажите, есть ли в Москве честные провайдеры?
Интернет виснет постоянно
На стриме 1.5 года. Как и у всех- сначала все было неплохо, правдо, качество телевещания на 3 с минусом. До этого была Акадо, но ушел от них за наглое обдиралово и постоянное сдирание денег сверх тарифа ни за что(ссориться надоело). В стриме стало: интернет виснет постоянно, говорят у вас что-то с компом. Но тогда почему же один раз включил-все нормально, другой- никак, правда после звонков в техподдержку почему-то все подозрительно быстро восстанавливается. Вобщем, намучился со стримом...
Качество телевидения на 3 с минусом
На стриме 1.5 года. Как и у всех- сначала все было неплохо, правдо, качество телевещания на 3 с минусом. До этого была Акадо, но ушел от них за наглое обдиралово и постоянное сдирание денег сверх тарифа ни за что(ссориться надоело). В стриме стало: интернет виснет постоянно, говорят у вас что-то с компом. Но тогда почему же один раз включил-все нормально, другой- никак, правда после звонков в техподдержку почему-то все подозрительно быстро восстанавливается.Вобщем, намучился со стримом...
Персонал
Стрим интернет это безмозглый набор людей!!! Мне нужно было расторгнуть договор и сдать оборудование, меня загоняли по всей москве, по всем офисам которые относятся к Стрим. Никто не знает как это делается, какие при этом должны выдаваться документы. Звониш в службу поддержки, говорят одно, приезжаешь, смотрят как будто с луны свалились, ужас какой-то. И глвное за этот бардак никто не отвечает!!!
Сплошной не стрим, а стрём
Мое сотрудничество со Стрим не заладилось с самого начала.После того, как я заключила договор, мне не дали модем сказав, что его принесет мастер. Мастер модем, естественно, не принес и после долгой перебранки по телефону мне пришлось ехать в офис во второй раз. Также нету полной скорости по договору порой в 1.5 а то и в 2 раза меньше !!! и ещё для торрента стрим не подходит вообще так как отдача маленькая и тоже парой работает не во всю ! После нескольких месяцев пользования интернетом начались...
Стрим погнался за количестивом, наплевав на качество
Знакомые попросили помочь выбрать интернет провайдера. Изучив возможные для их дома предложения, лучшим вариантом оказался СТРИМ. Решили подключиться.
Изучил все на их сайте. Съездили в офис, отстояли огромную очередь, купили комплект с USB модемом Huawey. Других вариантов не было.
Дома все подключили по инструкции. Включаем, пытаемся установить дрова. НО тут начинается странное. Инструкция не совпадает с тем, что мы видим на мониторе. И скриншоты и расположение служебных настроек. Некоторые...
Стрим
06.12.2010
Рациональный
Компания лохотронщиков и разводил
История о том, как компания «СТРИМ» поднимает свой рейтинг по подключённым клиентам. А в итоге –ЛОХОТРОН, РАЗВОДИЛОВО и воровство средств клиентов.
Предварительно проверив свой номер телефона (495)715ХХХХ на возможность подключения услуг связи на вашем сайте, а так же удостоверившись в подтверждении возможности подключения услуг связи у ваших сотрудников в пункте продаж на Южнобутовской улице (Москва. Южное Бутово).
25 января 2008г. я заключил договор на предоставление услуг связи, вместе с ним...
Как им "дорог" заказчик
Помните миниатюру Райкина - "А за дикцию никто не отвечает". Это в ПОЛНОЙ мере актуально для службы поддержки клиентов Стрима. Реальный факт: в пятницу утром отключился интернет.(5.12.08) Вечером стало известно - был сбой на телефонной станции. Ситуация объяснима. Но вот дальше понеслось. Компьютер не может установить связь с провайдером. Служба отвечает - ждите, вам перезвонят. Работников у Стрима - до хна. Каждый раз -берет трубку новый оператор, каждый раз приходится объяснять причину звонка...
Стрим - дешевый стрём
Знакомые попросили помочь выбрать интернет провайдера. Изучив возможные для их дома предложения, лучшим вариантом оказался СТРИМ. Решили подключиться.
Изучил все на их сайте. Съездили в офис, отстояли огромную очередь, купили комплект с USB модемом Huawey. Других вариантов не было.
Дома все подключили по инструкции. Включаем, пытаемся установить дрова. НО тут начинается странное. Инструкция не совпадает с тем, что мы видим на мониторе. И скриншоты и расположение служебных настроек. Некоторые...
Самая отстойная компания
История о том, как компания «СТРИМ» поднимает свой рейтинг по подключённым клиентам. А в итоге –ЛОХОТРОН, РАЗВОДИЛОВО и воровство средств клиентов. Предварительно проверив свой номер телефона (495)715ХХХХ на возможность подключения услуг связи на вашем сайте, а так же удостоверившись в подтверждении возможности подключения услуг связи у ваших сотрудников в пункте продаж на Южнобутовской улице (Москва. Южное Бутово).
25 января 2008г. я заключил договор на предоставление услуг связи, вместе с ним...
Ждал подключение стрима целый месяц
Ждал подключение стрима целый месяц, даже не мог вообразить такое, что такое бывает в столь серьезных компаниях!
Люди не подключайте себе интернет от стрим
Люди не подключайте себе интернет от СТРИМ. В течение дня связь может прерываться раз 10 по 20мин...У меня вообще было на днях полное отсутствие сигнала с 18 до 24 ч. (безлимитный тариф)...Вызвал настройщика, пришел подключил, ушёл, обещал что не повторится, а через 2 часа опять прервалось и IP-адрес вообще изменился...В их службе техподдержки работают одни идиоты и длы, которые на деле никак не могут решить такого рода проблемы у своих клиентов...
Не подключайтесь
Люди не подключайте себе интернет от СТРИМ.
В течение дня связь может прерываться раз 10 по 20мин...У меня вообще было на днях полное отсутствие сигнала с 18 до 24 ч. (безлимитный тариф)...Вызвал настройщика, пришел подключил, ушёл, обещал что не повторится, а через 2 часа опять прервалось и IP-адрес вообще изменился...В их службе техподдержки работают одни идиоты и длы, которые на деле никак не могут решить такого рода проблемы у своих клиентов...
Этой компании не нужны клиенты
Этой компании не нужны клиенты.. Не надоедайте ей, там всё ровно.
Но по порядку:
понедельник, 14.09.2009, утро. Мой зволнок в данную контору-Никанора:
- здравствуйте! можно оставить заявку на подключение интернета?
- да, пожалуйста (с безразличием). ваш домашний телефон, контактное лицо, контактные телефоны... ждите звонка.
вечер этого же понедельника. мой звонок:
- здравствуйте! сегодня мною была оставлена заявка на подключение интернета (номер дом. телефона, контактное лицо), вы обещали...
Ужасная компания с никакущим сервисом
С самого начала, после покупки пакета Стрим ТВ, ТВ не заработало. После нескольких звонков и проб настройки оборудования ничего не вышло. Мне предложили воспользоваться выездом мастеров, БЕСПЛАТНО, т.к. это первичная настройка! Я согласился. Приехав со своим оборудованием, и после часа попыток подключится хоть моим хоть их декодером, ничего НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. После этого они (мастера СТРИМ) говорят, что выезд за МКАД платный! Когда мне составлял заявку (номер заявки 1872107) оператор, он говорил...
|