Стрим - Игнорируют жалобы

Я являюсь клиентом СТРИМа с 2006г, периодически возникают проблемы с доступом в Интернет и просмотром ТВ, но сбой с 12.03.2011 меня измучил! Дозваниваешься по 45 мин, чтобы услышать неквалифицированный ответ;"Статус Вашей заявки закрыт", т.е у меня все хорошо и незачем их беспокоить! Я отправила 2 жалобы и 2 претензии с требованием перерасчета абонентской платы и устранения технических неполадок, и вот 10 дней ничего не меняется! Дирекции СТРИМа наплевать на ваши проблемы! Подскажите, есть ли в Москве честные провайдеры?