Спортмастер - Не возвращают деньги

Около недели назад я купила в данном магазине ботинки. Я примерила их, и размер показался подходящим. На следующий день, я надела ботинки и оказалось, что они очень неудобные и сильно жмут. Я сразу же обратилась в магазин и потребовала назад свои деньги, в чем мне было отказано. Я попросила назвать причину. Продавец сказал, что обувь имеет следы использования, и возврату не подлежит. Я как потребитель, была абсолютно не виновата в плохом качестве обуви, которая оказалась неудобной при носке. Как я могла знать, что обувь при ходьбе будет жать? Я вообще не понимаю, каким образом, не использовав товар, можно удостовериться, что он соответствует необходимым параметрам. Обувь была абсолютно новой, подошву хорошо вычистила, ни единой царапинки. Я очень расстроена!
.