Спортмастер - Разводят своих клиентов
0
30.11.2012
Siperol
ВНИМАНИЮ ВСЕХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДИСКОНТНЫХ КАРТОЧЕК
купил в этом магазине несколько больших тренажеров, не смотря на большие цены.
Был их ВИП-клиентом, была максимальная скидка(15%).
Теперь при расчете - девушки ее забирают навсегда, и дают новую карточку, которая вообще не будет давать скидок(это называется красиво, на самом деле посидите с калькулятором, увидите, что это развод чистой воды)
Молодцы - стратегия идти максимально навстречу клиенту. :-(
Называется это наверное "Программа повышения лояльности клиентов".
Кстати новые карточки действуют только до 2011 года, затем наверное их руководство придумает еще более гениальную идею.