Ситимобил - Отвратительный сервис

Вызвала такси для поездки с ребенком на тренировку, ехать 5 минут, заказала машину за полчаса, предупредила о ребенке, переспросила оператора, расслышала ли она, что со мой едет ребенок, на что оператор рявкнула, если кресло надо - это денег стоит и не дожидаясь моего ответа, сказала заказ оформлен и швырнула трубку, я даже спросить не успела сколько ждать машину! Выхожу на улицу с ребенком, минут 15-20 и поступает звонок: к вам подъехала синяя хендай 217, машины нет, раз 7 позвонила водителю, он не отвечает, тренировка уже идет во всю, звоню оператору, тот отвечает, что сейчас он свяжется с водителем и мне перезвонит, в итоге видно и у него этого не получается и он мне не звонит, а вместо этого присылает сообщение, что якобы я не вышла и водитель отменил заказ, я дозваниваюсь другому оператору, прошу жалобу оформить, и сообщить о принятом решение по моему номеру, и спрашиваю, в течение какого времени ждать решения, мне отвечают: как разберутся, так и ответят. Вопрос к владельцам бизнеса: для чего вы тратите столько своих сил, денег и нашего внимания на бесконечную рекламу, которая изо всех щелей, она бесполезна с такой работой!