Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 528
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Грубость персонала, необоснованность

Грубость персонала, необоснованность Наверное, это единственный способ, обратить ваше внимание на то, что я в шоке от работы одного из отделения Почты России в которое я обратилась по поводу перевода и что в результате мне отказали, сказав, что, они не имеют, такими средствами, то есть :"у нас вообще-то была инкассация я вам ни чего не дам"-слово в слово если это важно!!просто было, обидно то, что Тот человек который отправлял деньги заплатил сумму которая преднозначена за форсаж-300 руб ну, почему-то, что было сделано для того...

Невозможно получить посылку

Невозможно получить посылку В почтовом отделении №21 г. Новочеркасска, невозможно получить почтовые отправления. Режим работы почты устанавливается по принципу хочу работаю, не хочу не работаю. Сегодня пыталась в очередной раз получить посылку. Пришла на почту в 16-50. Сотрудник почты тут же окрысилась - работаем до 17-00, не занимайте. на мой вопрос "Почему до 17, указан режим работы до 20-00." у нас людей мало, мы устали и будем работать с 9-00 до 17-00 Узнав о том, что мне нужно получить посылку мне заявили выдача...

"экспресс - доставка"'

'экспресс - доставка'' зарекалась, не связываться с емс-отправлениями, т.к.это не поддается никаким объяснениям((((((((((((( с 26 сентября из Петропавловска-Камчатского до Санкт-Петербурга до 8 октября не доставлен отправление(((((( Хотя находится в спб с 5 октября!!! Это мегаполис, в котором бесконечные тех.причины по которым невозможна доставка.СМЕШНО и за державу обидно!!! Вроде как подражают западу, но как же им далеко до них со своими подобными причинами не исполнять то.что так "красиво" рекламируют, т..е.как...

Ужасные работники

Ужасные работники Здравствуйте! Вчера была почтовом отделении № 49, г. Томск, Иркутский тракт, 76. Меня обслуживала оператор Лещинская Людмила Павловна, это просто какой то ужас! Оператор настолько злая, не доброжелательная, очень медленно работающая! Подала ей 8 ценных писем, так она давай их запечатывать не глядя, что в конверте опись. Когда сказала об этом, оператор начала возмущаться, почему ей не сказали, что в конверте описи! На что я ответила, что на конверте все написано! На что оператор начала кричать...

Хамство

Хамство Здравствуйте! Вчера была почтовом отделении № 49, г. Томск, Иркутский тракт, 76. Меня обслуживала оператор Лещинская Людмила Павловна, это просто какой то ужас! Оператор настолько злая, не доброжелательная, очень медленно работающая! Подала ей 8 ценных писем, так она давай их запечатывать не глядя, что в конверте опись. Когда сказала об этом, оператор начала возмущаться, почему ей не сказали, что в конверте описи! На что я ответила, что на конверте все написано! На что оператор начала кричать...

Не пунктуальное отношение к клиенту

Не пунктуальное отношение к клиенту я пришла на почту 01.10.2012 за посылкой. Ранее мне было направлено извещение о том что я могу забрать свою посылку. Придя в отделение Почты России находящееся по адресу ул. Брусилова, индекс 117148. Я услышала ответ, что посылку отдать они не могут, т.к. сотрудник отвечающий, за посылки отсутствует, На вопрос когда он появиться мне дали ответ, что возможно через месяц и больше. Посылка для меня очень срочная, я могла бы понять ситуацию, если бы сотрудник хотя бы поднял свою голову от зарисовок...

Беременную выгоняли с работы

Беременную выгоняли с работы Доброго времени суток! Хочу поделиться своим печальным опытом.В 2010 году меня пригласили работать на почтовое предприятие N-54 нсо горный(начальник Шемелова Т.В), по специальности оператор связи, на время декретного отпуска другого сотрудника.Около пол года честно отработала, у сотрудника кончился декретный и я узнаю что беременна, вот это да! Сообщила руководству что нахожусь в интересном положении и что там началось?!Вы бы только слышали, сказали что не обязаны меня оставлять, так как нет...

Потеря посылки

Потеря посылки 21.07.12г. отправили из Кизилюрта посылку за №36812151001264 она пришла в гор.Москвы 04.08.12г.в 12ч11мин. по адресу.Гор.Москва ул.1-я Тверская Ямская д 6 125047 посылка за№124 ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ЕЕ ИЩУТ.Написали жалобу №92 сказали перезвонят.На почте нет телефона.Хотя от стоит но трубку не берут.Заведующая поясняет у нее нет секретаря Ответа в письменной.форме нет.

Отношение

Отношение Почта россии доживает свои прекрасные дни. Чем больше уходят операторов с работы тем становится больше давление на других операторов, по стольку поток людей не утихает почта как шла так и идет, и благодаря этому не выдерживают оставшиеся операторы. Люди все больше начинают вести агрессивно, по сколько их эта ситуация тоже раздражает. Раньше клиент максимум даже при большой очереди стоял всего 20 минут. А теперь людям приходится больше тратить на это времени. Не каждому понравится потерять час...

Воры на почте!!!

Воры на почте!!! Уды. Воруют пакеты, посылки. Из 24 пакетов, купленных в e-bay, дошло 20! Ганд... Пвы. Чтоб у вас уши сгнили (серёжки которые украли) , пальцев лишились (кольца которые украли) , все деньги увели (кошелёк который украли) !

Хамское отношение

Хамское отношение Отделение работает безобразно! Сотрудники хамят, криком кричат что получают копейки и не хотят работать. Вчера безрезультатно пыталась получить посылку 4 раза приезжала в отделение у них дважды выключали свет, а без него найти посылку нет возможности в четвертый раз приехала к 7 часам ( работают они до 8) нас выставили сказав что они устали так как работают вдвоем с самого утра и больше не намерены отпускать клиентов. Набросились как кобры хотя было нас только 3 человека и вместо крика можно...

Наначальника почты супер вайзера и на бывшего начальника достаки которая стала оператором доставки

Наначальника почты супер вайзера и на бывшего начальника достаки которая стала оператором доставки Сокольникова Анна Анатольевна начальник почты выпивает грубит работать как начальник почты не может сама не хочет разбираться проблемами почты она просит оператора этим заниматься когда они поругались вызвала суй вазера та не стала разбираться и не законна уволила оператора ее завут Катерина .И на Терехову Татьяну Ивановну которая работала с начала начальником доставки а потом работает оператором доставки она специально подставляет операторов доставки заказными письмами она их забирала дамой а...

Наглое прокручивание денег от оплаты коммунальных платежей

Наглое прокручивание денег от оплаты коммунальных платежей Вот уже второй раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Оплатила 3 июля коммунальные платежи в почтовом отделении, получая посылку, заодно. Так уж получилось, хотя 2 года назад "обожглась" на этом, но времени зайти в банк не было. И понадеялась, что что-то изменилось в лучшую сторону. Через месяц узнаю- платёж не поступил на счет Управляющей компании, и мне начислена двойная сумма. Повторилось то же самое, что 2 года назад. За 2 года ничего не изменилось, порядок не наведен, платежи...

Отправлние посылки

Отправлние посылки Мной 21.07.2012 года с почты Новоспасского отделения Ульяновской области была отправлена посылка в Краснодарский край Белореченский район, ст. Октябрьская. 31.07.2012 получателем посылка была получена. И мы пришли просто в ужас!!! пока посылка шла до адресата ее кто-то вскрыл украли несколько вещей!!! все раскидали, в посылке находились фотографии - их все измяли, вообщем обворовали!!! И надо же какие умные люди - когда посылку вскрыли скотч с пометкой Ульяновская область естественно оторвали...

Потеряли заказное письмо!

Потеряли заказное письмо! 2 мая 2012 года мною было отправлено заказное письмо из г.Барнаула в г.Ростов-на-Дону. В письме находились документы (больничный лист, справка и заявление) для оплаты отпуска по беременности и родам. На Почте меня уверили, что заказное письмо идет 5 дней. Учитывая майские праздники, я 11 мая позвонила в Ростов и мне сказали, что письмо они не получали. Зайдя на сайт Почты России, чтобы отследить письмо по идентификатору, я была очень удивлена, что из сортировочного центра в Москве письмо...

Невыполнение обязанностей, хамское отношение

Невыполнение обязанностей, хамское отношение Москва. СВАО, Район Лосиноостровский. Сегодня, 28.07.12, с маленьким ребенком обошла три!!! почтовых отделения в попытках отправить посылку. На почте ни одного человека, но посылки и ценные отправления они ведите ли принимают только с понедельника по пятницу, а в выходные у них так много работы, по их словам, что посылками им заниматься некогда. Никакой официальной информации на тему не принятия посылок по выходным нигде нет. Аргумент один: "Я здесь одна и мне некогда". Где можно отправить...

Не работает ничего

Не работает ничего 15.06.2012 из Санкт-Петербурга отправила письмо в Ростов на Дону 20.06.2012 письмо покинуло сортировочный центр РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО сегодня уже 24.07.2012 информация о судьбе письма отсутствует. Уведомления возвращаются через одно. Письмо из Санкт-Петербурга до Москвы может идти неделю, а может месяц

Хамство и бездействие со стороны работников

Хамство и бездействие со стороны работников В данном отделении почты России нет НИ ОДНОГО компетентного сотрудника! Из трёх окошек ВСЕГДА работает только одно: и для оплаты коммунальных услуг, и для почтовых отправлений, и для покупки конвертов. В общем, если Вы захотите купить марку, или сделать ксерокопию, при наличии очереди из шести человек, Вы потратите часа 2. В среднем на обслуживание одного клиента у оператора этого отделения уходит 20-30 минут. Так же возмущает, что операторы не обращают никакого внимания на скопившуюся очередь...

Медленная работа почты

Медленная работа почты Заказала в Интернет-магазине товары с доставкой почтой. С помощью отслеживания почтовых отправлений бандероль найти не могу - "база данных недоступна". Когда удалось один раз ее след найти - оказалось, все 4 дня она просто пролежала в том отделении, где ее отправили. И дальнейшая судьба неизвестна. По срокам доставки - 4 дня. Такими темпами месяц ждать видимо придется.

1 месяц в доставке + 1 месяц в розыске

1 месяц в доставке + 1 месяц в розыске Отправление по России 1 классом Новочеркасск - Москва. 1 месяц в доставке + 1 месяц в розыске. Все еще ждем. Отправление EMS из Москвы в Новочеркасск - 10 дней с заходом в С-Петербург. Очередное EMS из Новочеркасска в Москву - 2 дня из Новочеркасска в Ростов, 4 дня на сортировке в Ростове. Установленный срок от места до места от 3 до 5 дней. Жаловаться бесполезно. Замкнутый круг.