Почта России Отделение №21 - Невозможно получить посылку

В почтовом отделении №21 г. Новочеркасска, невозможно получить почтовые отправления. Режим работы почты устанавливается по принципу хочу работаю, не хочу не работаю. Сегодня пыталась в очередной раз получить посылку. Пришла на почту в 16-50. Сотрудник почты тут же окрысилась - работаем до 17-00, не занимайте. на мой вопрос "Почему до 17, указан режим работы до 20-00." у нас людей мало, мы устали и будем работать с 9-00 до 17-00 Узнав о том, что мне нужно получить посылку мне заявили выдача посылок вообще только до 15-00. Получается у нас почта России только для пенсионеров которые сидят дома. поскольку отпрашиваться с работы для получения почтовых отправлений у большинства работающих, нет возможности. Но почтальон исправно приносит повторные извещения, якобы пытаясь вручить мне отправления, но ходит исключительно в то время когда большинство людей на работе с 11-00 до 15-00