МГТС - Неисполнение заявки

Вернувшись из командировки 13.02.2014 обнаружила, что городской телефон (495) 337 84 75 не работает (молчание в трубке) Долго связывалась с мобильного телефона 8 926 969 83 73 (с 10.00 до 13.00) с операторами МГТС Сначала они пытались исправить неисправность на расстоянии ( в своем отделе поддержки клиентов) ничего у них не получилось, тогда я оформила заявку на выезд мастера на 15.02.2014, т.к в день день они заявку не оформляют. В ИТОГЕ КОГДА Я 14.02.2014 РЕШИЛА ПОДТЕРДИТЬ ВЫЗОВ МАСТЕРА, ТО МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ НЕТ .ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЗАЯВКА БЫЛА ОФОРМЛЕНА НЕ НА ТОТ ТЕЛЕФОН ВМЕСТО (495) 337 84 75 ОНИ ОФОРМИЛИ (495) 334 84 75 Чинили, чинили мой номер телефона, а в итоге записали в заявке другой номер.Но и это еще не все. Когда я попросила 14.02.2014 оформить заявку опять на 15.02.2015 мне отказали, т.к. уже все занято .Сколько быя не просила (т.к. ВСЕ ЭТО ПРОИЗОШЛО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, А ПО ОШИБКЕ ОПЕРАТОРА МГТС) -все тщетно В итоге оформили на не удобный мне день и час!!!