МГТС - Жалоба



15.02.2014 Варвара

Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если я кратко, быстро задам вопрос, для меня это будет бесплатно. В результате мне прислали счёт за эту услугу 98 рублей. Я категорически отказываюсь платить за это. Потому что это обман. Звонила я в справочную с телефона8-495-941-42-65. Прошу вас разберитесь в моей жалобе и дайте ответ.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Пишу во второй раз.Прислали платёжку за декабрь 2013 года, где справочно-информ. услуги предлагают оплатить дважды, за одно и тоже время, за один и тот же день и час, и количество минут -2.Вот как это выглядит.
№ п/п Дата Время обращения Кол-во мин/услуг Код службы Стоимость
1. 16.12.2013 10:25 2 0092 98-00
2 16.12.2013 10:25 2 0092 98-00
итого: 196-00
Пытался выяснить, за что должен платить.Звоню в справочную, но там мне начинают рассказывать сказки Шехерезады, потом предлагают нажать на ту или иную кнопку.После прослушивания этой бредятины, небольшая пауза, и потом выражают благодарность, что мы им позвонили.А это время и мои деньги.Я, естественно, произвёл оплату только за одну строчку, считая, что вторая - это вымогательство, надеясь, что пенсионеры не заметят такую подлянку. Прошло уже два месяца, как я написал жалобу, но ответа до сих пор не получил.Зато почти ежедневно происходят телефонные звонки, в автоматическом режиме, у вас не оплачено 98р. Я считаю, что начался телефонный тризм, с использованием служебного положения.Разберитесь.

МГТС - Жалоба

Комментарии