|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.yves-rocher.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Косметика и парфюмерия | ||||||
Жуткий магазин! Сотрудники магазина постоянно маниакально преследуют покупателей и непонятно, зачем они это делают. Возможно, они подозревают всех в воровстве, других причин я не вижу. Подходят и спрашивают, нужна ли помощь, им отвечаешь, что нет, но они все равно продолжают следить за каждым шагом покупателя. Стоишь и выбираешь товар, и тут они сверлят тебя взглядом. Я такого никогда не понимала. Неужели непонятно, что подобное поведение лишь вызывает неприятие и дискомфорт у клиентов. Ужас!
Здравствуйте! Я уже долгое время заказываю в вашей фирме, но. буквально сегодня, произошло ужасное. Пришла моя посылка на сумму почти 3000 р. Когда открыла, оказалось, что не хватает цветочного набора(1799р), а сумма на нее есть.Еще пришли какие-то подарки (подчеркивала другое), некоторые продукты я, вообще, не заказывала, а основного нет.Заказывайте у себя сами!!! Дозвониться до вас невозможно. ( № заказа 16963,№клиента 052417532)
Сделала заказ на сайте ив роше 7.03.16. В этот же день попросила отменить заказ. Но ни один менеджер не смог этого сделать. Они сообщили, что заказ на комплектации и прервать ее невозможно. Деньги обещали вернуть за заказ только после того как посылка будет отправлена, доставлена до почтового отделения и возвращена обратно в компанию. Связывалась с их экспертом, он тоже ничего не говорит путного. Если мне не вернут деньги через 10 дней. Намереваюсь обратиться в суд.
Ив Роше (Вернадского 6) неудачно подобрал консультантов, из-за чего трудно совершить покупку. Юные девушки так поглощены раскладыванием коробочек по полкам, что не обращают никакого внимания на вопросы, да и вообще не разбираются в ассортименте и не собираются подходить к человеку, даже если он их просит подойти. При мне покупатель вообще тихо психанул и ушел без покупки, не способный один разобраться во многообразии товаров и не дозвавшись консультантов. Последний раз вообще нонсенс был:1. не...
Жду посылку два месяца - звонила, но вместо того что бы прислать скорее, огрызаются и пытаются втюхать не понятно что, по совсем другим ценам - намного выше (действительно у нас что каменный век, что бы ждать товар по пол года??? В первые вижу компанию, которая не уважает своих клиентов, а ведь это мы приносим вам доход! Откровенно скажу - нет слов - одно разочарование (
Добрый день!!!
Я являюсь вашей постоянной клиенткой,часто приобретала вашу продукцию делая заказы через интернет.
В очередной раз решила заказать к празднику 8 марта большой заказ,который состоял только из подарков родственникам.
В итоге "СПАСИБО ОГРОМНОЕ" за испорченное настроение,за массу сложностей и проблем.
От Вас я получила посылку в ужасающем состоянии-флакон с гелем был открыт и всё его содержимое вылилось на всю продукцию,которая пропиталась этим запахом и размочила даже этикетки.Также...
Меня обманывают уже 3й раз, заказала косметику, ни товара ни ответа на телефонный звонок компании (дозвониться до оператора невозможно).
Уже неделю не могу сделать заказ онлайн. Трачу личное время впустую. Выбираю продукцию, хочу оформить заказ. Но, стоит лишь зайти "в корзину" и уточнить подарок за заказ, сразу же начинаются неполадки с сетью. Я пыталась сделать заказ дома, на работе, у друзей. Один и тот же сценарий. Наводит на мысль... Хочется задать вопрос: "Если компания не дорожит клиентами и не предоставляет свои услуги в надлежащем качестве, зачем она вообще такая нужна?"
Постоянно присылают пакет для заказа. Начинаю делать заказ по телефону. Заказ принимают, я трачу до ста рублей при заказе, но барышня на другом конце телефона отвечает, что заказ отменяется, по причине того, что на мой адрес зарегистрировано пять человек.
12, 09, 2014 набираю отдел претензий в котором мне ни ответили ни на вопрос о пятерых зарегистрированых, ни о том почему сразу мне не говорят, что заказ не будет принят? Но мягко послали, сказав что поставки в наш регион отменили, и не пошла...
Обещали подарки и при заказе сумма была 638р. На почте взяли 688 руб за наложенный платеж от ив роше. Никаких подарков не было. И желание заказывать пропало. Нет доверия ( ( (
Меня обманули с подарком, который обещали выслать в честь Дня моего рождения, за сделанный заказ. В подарок обещали туалетную воду стоимостью 1650 рублей, которая мне очень нравилась, которую я раньше заказывала. Мне выслали заказ без подарка, мотивируя тем, что в данный момент этого продукта не было. Вместо этого мне выслали сертификат на заказ любого продукта на сумму 1500 рублей, но с одним условием, что я должна сделать еще один заказ. Без заказа эти сертификаты недействительны! А если я...
Здравствуйте! Прошу принять мою претензию на рассмотрение, т.к мною был оформлен заказ К99425 на сумму 1420 рублей, где предусматривался подарок за заказ от 690 рублей «Парфюмерная вода «SO ELIXIR PURPLE». Заказ вами был отправлен, но без подарка, т.е Вы нарушили условия поставки данного заказа. Услугами Вашей фирмы я пользуюсь много лет и не хотелось бы отказаться от Ваших услуг, я искренне надеюсь, что я получила данный подарок, который Вы по каким-либо причинам не вложили в посылку. С...
Заказывала перед Новым Годом косметику, привезли спустя недели 3, ладно, я понимаю, что много заказов, поэтому не успевают справляться.Проблема в том.что привезли пару предметов, которые заказывали, остальных же даже в списке не было!!!Т.е. я ждала заказа, стояла очередь на почте, заплатила немалые деньги ради того, чтобы мне привезли продукцию, которую я не заказывала?!Я пыталась дозвониться на бесплатную линию, но на звонки никто не отвечал.Я очень огорчена, мне раньше очень нравилась эта компания, но теперь, я ничего не буду здесь заказывать.
в начале декабря искала временную работу..в интернете нашла вакансию упаковщицы подарков в магазине Ив Роше.позвонила и мне сказали подъехать в магазин в Ашане (м.Алтуфьево). Приехала, мне рассказали об обязанностях и о том что будет договор о временной работе (131 руб./час). в другой день попросили приехать и привезти копию паспорта и пообещали отдать потом договор...я ничего не заподозрила, думая что такая хорошая компания не будет обманывать...приехала в назначенный первый рабочий день (17...
Пользуюсь этой косметикой уже почти год меня подписала моя сестра .Я ей очень довольно особенно у них классная парфюмерия .
Сделала заказ еще в январе, до сих пор не пришел. Очень хотелось бы получить его. Когда это будет возможно?
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я РАБОТАЮ НА ПОЧТЕ Г СМОЛЕНСК ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ В СЕНТЯБРЕ ОШИБОЧНО ОТПРАВИЛА ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЕРЕВОДот 05, 09 12 НА сумму 6848 РУБЛЕЙ RPO= 15098553604495от 27 08 12 НО ОН ПРЕДНАЗНАЧАЛСЯ НА ЛА РЕДУТ РУС СДЕЛАН ЗАПРОС НО ВОЗВРАТА ПОКА НЕТ ВРОДЕ НОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ А ДЕНЬГИ НЕ ХОТИТЕ ВОЗВРАЩАТЬ прошу разобраться и вернуть деньги буду надееться на вашу порядочность
Уважаемое руководство Ив роше! Боюсь, что жалоба до вас не дойдет. Буду стараться, что вы меня услышали.
1. На сайте не смогла сделать заказ, потому, что мой адрес не виден и у вас произошел технический сбой.
Это нормально. Я даже бы забыла об этом через 5 минут.
Так ваши же специалисты на горячей ПЛАТНОЙ (замечу) линии переключили меня на специалиста IT, которая не смогла помочь разобраться с данным вопросом.
Мой вопрос был - у вас на сайте в регистрации не активно окно - электронный...
Прочитала отзывы по Ив Роше и подумала, почему же я их не прочитала до момента заказа!!! Ситуация следующая, оформила покупку в интернет магазине Ив роше, оплата между прочим сразу же по карте! Выбрала доставку в терминал, срок доставки 3-5 дней. Прошло 12!!! Ни заказа, ни возврата денег ни квалифицированной помощи от консультантов по телефону, если конечно таковыми их можно назвать. Хамское отношение и ответ, что ничем помочь не могут!!! А что мне теперь делать? Ни денег ни посылки!!! Общаясь...
№ 136369246 номер заказа В65123 №посылки 04408
in восстанавливающий ночной крем раст инозит арт 41403 2 шт, а положили 1шт, сумма за 2????. набора А8757+26495+19739 нет, а сумма аж 1680 посчитали, я в таком недоумении, мало того что крем ночной был в помятой коробке, залит карамельным яблоком, почему то бежал и замазано было половино продукции, дак еще и кружки которые должны были идти подарком вы мне их посчитали 400, упаковка была цела и вмятин на коробке не было, со мной разбирала заказ...
|