|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.foxtrot.com.ua |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
В магазине Фокстрот в Житомире, родители купили мне в подарок мультиварку. В придачу с ней предложили "бесплатную" услугу - страхование "технозахист", которая по факту оказалась весьма не бесплатной, а именно 120 грн. Особенно обидно что доказать слова продавца возможности нет, т.к. в чеке услуга то есть. Но сюрприз нас ждал когда пришли сдать товар - деньги за услугу не возвращаются. Страховщик в принципе по непрозрачной процедури согласно условиям договора может вернуть за вічетом 40%... Такой наглости с потребителем давно не встречал.
Ситуация заключается в том, что я приобрела кондиционер в Фокстроте, в г. Львове, продавец заверил что доставка будет очень скоро, ну а установка (оплаченная) через три дня, а коммуникации, необходимые при установке входят в счет установки и ничего не надо доплачивать, правда тут же исправился что только 2 метра коммуникаций входят в стоимость установки. Договор про установку подписали, начали ждать. Доставили действительно вовремя, а потом начались фокусы: оказалось что не установка будет...
Вчера зашел в Фокстрот, который находится в г. Киеве по ул. Красноармейской, хотел купить VGA кабель к телевизору. Продавец Сергей Вареник сказал, что в наличии нет сейчас, но может типа неофициально принести "свой" кабель за 400грн! Времена СССР, я так вижу, возвращаются, все продается из-под полок. Вижу в этом огромное упущение начальства данного магазина, что он держит на работе таких сотрудников, которые портят репутацию всей сети Фокстрот. Больше в этот магазин ни ногой!
Зашла в магазин Фокстрот на Красноармейской в г. Киеве купить мешок для пылесоса. Девочки на отделе быстро подобрали и выписали мне товар. Подошла на касу - там стоит очередь из 8 человек, и касир кроме того что пробивает чеки, еще и выбирает товар для покупателей - батарейки. Чтобы обслужить одного человека у нее занимает около 10 минут. Хотя в помещении Фокстрота есть две кассы. Когда я начала жаловаться, что почему они задерживают людей, потом позвонила своему другу, чтобы он немедленно...
12 ноября 2009 года четыре месяца тому назад нами был куплен в магазине «Фокстрот» г. Киев пр. Московский, 21 холодильник «Liebherr CUN 4013». Гарантийный талон № 5992, модель CUN 4013, номер 265256655, No Seria – 9990020-01.
Служба доставки магазина « Фокстрот» привезла нам холодильник домой, установила на место, но не включала и не проверяла его. Сказали, что холодильник можно будет включить только через сутки, до этого он должен отстояться. Мы так всё и сделали.
Но практически сразу, в...
Я проработал в данной компании несколько лет на разных должностях. И когда-то, а это 2004-2005 год, было всё в ней нормально.Во главе подразделей тогда ещё стояли сильные руководители, которые и «держали марку». Но времена изменились и не с приходом кризиса, а ранее. Ценных сотрудников перестали ценить, кадровой политики не стало, система мотивации стала иметь 2 стороны медали:первую сторону шлифовали и показывали большие з/п на формулах, а в реальности ставили планы для недостижения этих...
Из этого магазина Привезли стиральную машину, на первый взгляд она казалась в норме. Подписали акт приемки-сдачи. Когда уехали доставщики, обнаружили вмятину на задней панели под прикрепленным кабелем питания, а когда сняли верхнюю крышку, то весь бак просто оказался расколот на кусочки с одной стороны и в трещинах с другой. Позвонила в компанию, меня соединили с отделом рекламаций, те сказали, что нужно писать письмо с уведомлением, приложить чеки, гарантию, договор и фотографии повреждений. И...
Сломался у меня DVD, принес я его в СЦ Фокстрот, отстоял 50 минут в очереди и наконец-то подошел к сервис инженеру (фамилию к сожалению не знаю), он в течении 30 минут осматривал DVD со всех сторон, консультировался с коллегами: может ли маленькая потертость на корпусе служить основанием для отказа в гарантии, долго тер эту потертость пальцем и в результате все отложил и стал чего-то ждать. Когда я поинтересовался, чего мы ждем, он сообщил, что ждет старшего инженера и что, скорей всего, мне...
Я работаю продавцом в компании ФОКСТРОТ. Работаю уже 2 месяца и хочу поделится опытом со всеми кто желает устроится на работу.ЛЮДИ, НЕ НАДО ТУТ РАБОТАТЬ!!!Когда я оформлялся мне обещали: 1)Официальное оформление 2)6 выходных в месяц 3)Запись в трудовую книжку А вот что я получил: 1)Из зарплаты вычитается система штрафов(ладно, если бы только за пыль или опоздания), нет в магазине есть так называемые "КАМНИ"-тот товар, который не продается определенное время.(Устаревшие типы телевизоров...
Обратилась с просьбой обменять некачественный товар (ещё не истекло 14 дней), но постоянно имеются отговорки типа: нет машины, нет грузчика... Никаких извинений, неуважение к покупателю. Пишу претензию и готовлю жалобу в Защиту прав потребителей.Пропало желание приобретать товары в этом магазине. А после посещения гарантийки вообще не хочу и слышать про него/
На днях оформляла кредит на крупную бытовую технику (в фокстрот) через "Дельта Банк" (Украина). Место обещанных 15 минут кредит оформлялся 1 час (это ладно). После оформления кредита на технику, кредитный инспектор гордо заявляет мне - вы также ПОЛУЧАЕТЕ В ПОДАРОК кредитную карту (можете пользоваться, можете не активировать, рассказала условия). В принципе, кредитная карта мне была не нужна, но я решила, ладно, может быть когда ни будь пригодится, раз она В ПОДАРОК. Через 15 мин. звонит мне...
Ситуация заключается в том, что я приобрела кондиционер в Фокстроте, продавец заверил что доставка будет очень скоро, ну а установка (оплаченная) через три дня, а коммуникации, необходимые при установке входят в счет установки и ничего не надо доплачивать, правда тут же исправился что только 2 метра коммуникаций входят в стоимость установки. Договор про установку подписали, начали ждать. Доставили действительно вовремя, а потом начались фокусы: оказалось что не установка будет через три дня, а...
Надоело свинское отношение к работникам-как к ишакам, которых грузят всё больше и больше!!! мало того, что при 11-часовом рабочем дне зарплата копеечная, так ещё свои выходные законные заставляют тратить на выход на работу(план видите ли не сделан по продажам).плюс штрафы на всё-про всё.это что за система организации труда-ни одной курилки на все магазины "фокстрот"по харькову!ни обедов, ни поощрений, ни денежных премий-только собирают и пугают, что вот-вот уволят!как можно продуктивно работать...
Видать не выдержала морозов или была отключена на время морозов автоматика дверей входных. Из-за этого пришлось входить и выходить по крайне скользкому грузовому спуску. Это что то новенькое в области сервиса, сломать руки-ноги там не проблема, плитка очень скользкая.
29.06.08г. в магазине "Фокстрот" был приобретен утюг с автоотключением. Эта характеристика обязательна для меня при покупке утюга. Кто покупал утюги с подобной функцией-тот может оценить ее значимость и разницу в цене утюга с ней и без нее-она существенна. В процессе эсплуатации оказалось, что работает автостоп только в горизонтальном положении утюга, а в вертикальном-нет. Утюг, грел квартиру 3 дня во время моего отъезда!
10.11.08г я предоставила в магазин акт с сервисного центра "Интерсервис"о...
Уточнение к истории "Вернуть телефон или деньги". Описываю ситуацию с предельной точностью, так как уже совсем в растеряности... Подруга 5 февраля 2009 года в магазине "Фокстрот" купила телефон Сони Эриксон стоимостью 1850 гривен с гарантией на год. Через пару дней он начал сам по себе отключаться, сам стирал информацию, зависал - короче жил своей отдельной жизнью. 20 феврала подруга впервые обратилась в магазин по этому поводу. Телефон взяли на ремонт. После ремонта вернули ей и дали...
Купил пылесос Томас в торговой сети Фокстрот. Полтора года он работал отличн, срок гарантии 2 года. Пылесос сломался, нестабильная подача воды для мойки ковров. Отдал в сервисцентр Фокстрот весной, пылесос ремонтируют не меньше месяца. Отдают мне через неделю, пылесос снова ломается, характер поломки такой-же, всё это длится по сей день 06.09.09. Последний раз забрал с ремонта 26.08.09 - сегодня он снова сломался. Что делать? Дайте координаты человека, который сможет помочь заменить пылесос на новый и возместить моральный ущерб.
Мама купила телефон в июле 2009 в начале сентября он начал глючить и отключаться отдали по гарантии через 3 недели пришла забирать а ей говорят что с ремонта пришол но нечего не зделали, сервиснй центр сказал что в телефоне была влага, и всё, отдали телефон и сазали, что нечем немогут помочь. Подскажите что можно сделать?
24.01.2010 в Фокстроте я приобрел Холодильник Електролюкс ЕРБ 36033 В за 5700 грн. Доставили домой 26.01., включил 01.02.2010. Сразу же компресор холодильника начал издавать посторонние шумы (писк, сильное гудение). А в общем морозит. Перезвонил в сервисный центр в Киеве, сказали, что это бывает и необходимо обратиться в центр в Николаеве. Позвонил 05.02. сказали, что это возможно компресор, и всвязи с погодными условиями мне перезвонять лиш 08.02. если погода будет нормальной. Вопросы:
1. В...
Купила стиральную машинку и проклинаю магазин Фокстрот с первых дней покупки.Втечение года машинка работала 2 месяца все остальное в ремонте.Деректриса собака на цепи, голодная и злая.
|