|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.foxtrot.com.ua |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Купили холодильник в расточку в итоге привезли битый холодильник с вмятиной и сильно прогнутым металлом на нашу жалобу никак не отреагировали, продавец консультант сказал что он говорил об этом, но в итоге не слова не сказал про вмятину, плюс ещё и страховкуони где-то простывали просто ужас! Грузчики вообще холодильник хотели возле двери оставить холодильник!
24.05.2020 через интернет магазин была приобретена стиральная машинка с функцией сушки веко. К сожалению, функция сушки-не работает.25.05.2020 в течении всего дня звоню на горячую линию интернет магазина, где обещают в течении 8 часов разобраться с ситуацией. Но, к сожалению, компания фокстрот полностью проигнорировала все мои претензии! И как итог-ты остаёшься один на один с неработающей крупногабаритной покупкой! Качество обслуживания клиентов просто отвратительное! Никому не рекомендую покупки в данной сети!
Добрый день, просьба отреагировать на мою жалобу! 24.04.2020 купила на сайте "фокстрот" электро-бритву xiaomi so white 30 smart shaver white ed1код тов: 6549341, по приходу домой обнаружила неисправность. В связи с этим обратилась на горячую линию где меня 2 раза неверно проконсультировали
1. дали некорректный номер телефона сервисного центра
2. не уточнили есть ли у меня все надлижащие документы на товар.
После того как я все таки дозвонилась в сервис центр xiaomi, оператор объяснила что...
26.04.20 г. в воскресенье днем имела неосторожность заказать в этом магазине машинку для стрижки. Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение, оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до 15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил. Связалась по вайберу сама. Отвечают - ждите, у нас большая очередь.
Ближе к 18_00 сообщили, что товара нет в наличии. На мою просьбу о возврате денег, мне было сказано ждите от 3 до 10 дней...
Вкрай невдоволені доставкою від даного магазину. Товар замовили та оплатили ще на минулому тижні. Обіцяли доставити через день. Уже йде шостий день. .. Даний холодильний в магазині " Стилус" коштує на 1000 грн дешевше, але сподіваючить на відповідальність та оперативність , зробили вибір на користь "Фоктрот". Очевидно даремно. Треа було зомовлять в Стилусі. Очікування було б виправдене ціною хоча б..
Приобрела 13.02.2020 пылесос в магазине Фокстрот по адресу Гната Хоткевича 1-В, ТЦ Проспект. И была поражена хамством и наглостью директора магазина. Он представился как Артём Игоревич. Человек абсолютно не может контролировать свою агрессию. Я минут 30 пыталась к нему обратиться,но вместо этого он все время ходил и говорил по телефону в торговом зале и ржал. После чего хамски дал мне понять,чтобы я уходила с магазина и не мешала ему "работать".
Я участник боевых действий, моя жена месяц назад вернула обогреватель из-за неисправности, сегодня пришли узнать, что и как ведь уже март через 3 дня. Но кроме хамства от главного менеджера ничего не услышали. Это по нашему! Спасибо огромное! Клиент всегда прав!?
Продавець консультант вів себе некоректно таке враження нібито він подумки дома і тут йому на голову звалився я. Завжди щось буркав до мене до чього то я не знаю а коли я розглядав гаджет він мені натякнув що це не моя річ.
До чого то все я не знаю можливо дома в нього проблеми мене те не хвилює але буркати до мене не потрібно і ставити наголос "Що воно не моє" у грубій формі на тому що я тримаю в руках у магазині з думкою придбати це провал.
Проведіть профілактику продавцю консультанту...
Здравствуйте. 3 года назад мы покупали ноутбук. Нам предложили оформить гарантию на сервис в размере 1500 грн. При этом нас заверили что если мы ею не воспользуемся в течении гарантийного срока то можем на эту сумму 1500 грн взять товар в фокстроте. Сплошной обман! Не один продавец не сказал что нужно Купить ещё товара на сумму 1500 грн и только тогда можно использовать эти гарантийные деньги! Какие же вы скоты. Я буду на вас жаловаться. Разве можно так обманывать людей. Люди добрые, призываю вас нечего не покупайте в фокстроте, там обман на обмане. Не в одной стране такого нет.
Если вы не знали проблем, свяжитесь с фокстрот, они исправят это и предоставят вам целую кучу проблем. Купил телевизор в кредит с адресной доставкой, привезли, но не ту модель. Отправил назад. Вот уже месяц не могу получить свой товар. Ужасный магазин, никогда не связывайтесь с ними. Наплевательское отношение к клиентам и халатно отношение к своим обязанностям.
Позвонил в интернет магазин фокстрот 22 ноября и заказал утюг rotex ответили что надо подождать дней 5 в итоге на 30 ноября договорились в магазине на ул. Освободителей заберу товар. Но 30 ноября в 11 дня я позвонил на горячую линию и спрашиваю почему нет смс. Извинились, но почему так получилось не пояснили предложили заказать заново на 4 декабря но на попросил в другом магазине забрать на ул. Вербицкого да ещё и скидка на утюг 90 гривен дешевле. Сегодня 4 ноября пришло смс забрать утюг но на...
Заказала мфу canon 3010 в онлайн-магазине, мало того, что не прислали usb кабель, хотя wi fi устройство не поддерживает, так еще и все устройство в жирных пятнах. На фото пятна, которые не отмылись даже с капелькой средства антижира, пытаюсь вернуть товар, не рекомендую данный магазин никому
Купила плиту через интернет-магазин фокстрот 19.08.19, оплатила доставку новой почтой, доставка должна была быть 21.08.19. В назначенную дату привезли 2 плиты) ) ) за одну хотели полностью оплату с доставкой, за вторую плиту хотели просто за доставку 300 грн) ) естественно никто ничего не собирался платить, новая почта увезла обе печки! Звоним на горячую линию, нас начинаю кормить завтраками, ждите перезвоним 23го, ждите перезвоним 27го! Уважаемый фокстрот, где моя оплаченная плита с доставкой? Мне она нужна срочно!
Не заказывайте товар в фокстрот, если не хотите испортить себе покупку за свои же деньги. Расскажу свою историю, обратился, я по тел. 0 800 300-353 для того, что бы сделать подарок сыну на день рождения, оформил заказ меня заверили, что на следующий день доставят, как раз думаю заберу и подарю сыну, но не тут то было, после неоднократного обращения на горячую линию, где товар, мне ответили, что звените но товара в магазине сегодня не будет, это при том, что заказ был в г. Бровары из киева. Я...
13.04.19 обратились в Виннице в ТЦ Квартал магазин Фокстрот за покупкой бойлера, при чем в консультации не нуждались т. к. предварительно в интернет-магазине фокстрот присмотрели модель и выяснили полностью всю техническую информацию. Обратившись в магазин нам забронировали нужную модель, выяснили наличие на складе в Ирпине, стал вопрос доставки и тут началось... Консультант Владимир начал рассказывать, что доставка новой почтой будет стоит 200 грн (при весе 13,5 кг.) и получение только в...
19 января взяла себе морозильный ларь! Обещали привезти 20 января, не получилось. Договорились на 23 число (звонила на горячую линию три раза? Обещали к 22: 00 привезти? Ночью!? Но не привезли! Сегодня уже 24 число? Мне интересно сегодня тоже мне день как вчера испортят? Это не нормально!
Приобрела ноутбук, его в магазине не было, сделали перемещение, пришёл с посторонним шумом, возвращать или обменивать отказались письменно, сдали в СЦ, пришёл акт о том что он исправен, но шум не был устранен! На вопрос когда его отремонтируют или обменяю сказали что нет оснований, есть акт об исправности устройства. Директор магазина сказал что не может решить мой вопрос. К кому обратиться? По закону вернуть не могу т.к были установлены настройки.
Купили с мужем холодильник и оформили экстра сервис Фокстрот. Сначала холодильник везли к нам неделю и рассказывали,что во всем виноват поставщик и никакой внятной информации предоставить не могли,с горем пополам доставили. Недавно у нас перестал работать холодильник вообще и мы обратились в этот супер экстра сервис,оформили заявку и с нами должен был связаться мастер в течении 3х рабочих дней и вот уже прошла уже неделя,если не больше и никто не звонит. А в магазине каждый день...
17.10.2018 года на официальном сайте магазина Фокстрот заказал и сразу же оплатил два инфракрасных обогревателя на общую сумму 1 778 грн. 00 коп.
По состоянию на 26.10.2018 года товар мне НЕ выдан. В магазине вместо обогревателей уже второй раз пытаються впарить мне сетевые фильтры (удлинители) . Причин не объясняют. Вместо того, чтобы решить пролбему, - сотрудники магазина предлагают "обратиться в Интернет":) С другой стороны, сотрудники именно магазина мне ничего и не обещали - оплачивал-то...
Я купил ноутбук, в сети магазинов Фокстрот, с услугой мастер-сервис. Через пару месяцев ребенок сломал клавиатуру. Я отдал в ремонт ноутбук по мастер-сервису, его приняли. Через неделю перезвонили со страховой, и подтвердили что это страховой случай и ремонт будет произведен. Это было 20.06.2018. После этого мне перезвонили с сервиса и сказали что детали нет, нужно подождать 2 месяца, я согласился. Через 2 месяца, я начал интересоваться когда закончиться ремонт, на услышал ответ, что уточняются...
|