|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.emspost.ru |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Удивительная наглость сотрудников и полное несоответствие взятым на себя обязательствам. Примазанная к государственному предприятию частная контора, использующая ресурсы почты России.
Доставка отсутствует в принципе. Приезжай сам забирай, это если конечно компьютер не повис. Если повис - сегодня не заберешь. Вобщем история как обычно, посылку доставляли, адресата не было дома, хотя весь день сидел как дурак, ждал. Приехал получать - очередь на несколько часов. Люди говорят доставки ждать...
Cамая отвратительная служба экспресс-доставки. врут когда забирают, врут когда отдают. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ.
Отправляем посылки через ЕМС уже 5 лет. (интернет-магазин)
В последние полгода сроки доставки вообще практически не соблюдаются.
Сталкивались абсолютно со всеми проблемами, которые здесь всеми описываются.
27.10. подали на возмещение стоимости отправки четырех отправлений.
Хотя срок рассмотрения составляет два месяца,
выплатили нам в начале марта пока за одно - 170 руб.
(за отправление, которое "доставляли" из Москвы в Зеленоград 4 недели, при этом на все требования срочно доставить...
Ждем посылку с 7 марта - сидим попеременке дома. 6 позвонили что 7 привезут. Вечером 7 числа позвонили что сломалась машина - что характерно в 17 30 и просили посидеть 8 т. К привезут в первой половине дня раз типа накосячили - утром позвонил курьер и в грубой форме пояснил что договаривался и обещал не он а раз праздник смысла нет ехать в наш район. Сегодня уже 11 - вчера вечером позвонила уже дама какая то и сказала ждать опять в течение дня - вот и ждем. . . Только вот понять бы хотелось это...
8 декабря мне из Перми в Москву отправили очень важные документы, надеясь, что они придут в пятницу 10 декабря. Самое интересное, что не курьер приехал за посылкой, а человек сам бегал за курьером по городу, чтобы успеть отдать бандероль в часы работы курьера!
Сегодня уже 14.12.10, в справочной службе телефон целый днь занят. Когда я все же дозвонился, мне сообщила девочка Галя с идиотским голосом, что курьер доставит мне бандероль 16.12.10 с 8 до 20:00!!!
На мой вопрос а где был ваш курьер в...
Курьера жду 7-ой день!!! Время, даты, комментарии фальсифицируются диспетчерами, правдивой информации 0!!! операторы информационной службы вообще "охамели", когда их просишь представиться - кидают трубки!!! Проблема их клиентов - это не их проблема, а личная проблема клиента!! В ЕMS работа построена так, что ответственное лицо при всем желании не найдешь... Вообще возникает вопрос : "а не мифические ли это персонажи, включая их директора (как мне сказали. директора..) Буданова Андрея Александровича.?"
заказал видеокамеру в интернет магазине они отправили а на почте ее украли .Я пришел на почту получать посылку получил и открыл ее в присутствии оператора там оказался сахар песок точно подогнаный по весу и накладные на камеру я это все сфотографировал в присутсвии работников почты и пошел подал заявление в полицию фирменный скотч был подрезан камера украдена и залеплен прозрачным широким скотчем сверху.Помогите как получить камеру обратно или деньги!Фото прилагаю отправьте мой материал на нтв развод по русски пожалуста!
EMS Почта России - самая безобразная организация с которой я сталкивалась! Посылка, отправленная из Москвы, была доставлена в мой город через 2 дня. Затем она 10(!!!) дней провалялась на почте, мало того, что мне ее не доставили, так даже не позвонили, что она пришла! Отследив посылку на сайте EMS, поехала по указанному на сайте адресу. Там вместо Почты оказался жилой дом! Позвонив по телефону, указанному на сайте, мне сказали, что выдача EMS-отправлений осуществляется на Главпочтамте. Поехала...
Это самая странная транспортная компания. Вызвали курьера в офис, чтобы забрали посылки. Договорились, что он к нам приедет до 6-ти вечера. Звоним в 5.40 вечера, отвечают, что курьер будет в течении 20 минут. Прождали час, никто не приехал. Звоним на следующий день с вопросом "где курьер?", нам предлагают отменить заказ. Мы решили всё же его дождаться и перенесли заказ на следующий день. Выясняя, всё же где курьер нам как и многим, наверное, дали единственный телефон диспетчерской...
19, 12, 2010 посылка типа пришла в Самару, до 21, 12, 2010 никто так и не позвонил, сам позвонил, на что мне ответили - ждите завтра в течение дня (причем ВСЕГО ДНЯ). Завтра и послезавтра уже прошли - ни ответа, ни привета. Сегодня 23, 12, 2010.
15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...
16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...
24 декабря отправили посылку в Краснодар (с доставкой на дом, новогодний подарок). Конечно же, нам было обещано, что через 3-4 дня посылка будет у адресата.
29 декабря безуспешно пытаемся ее найти, никто ничего вразумительного сказать не может, дали телефон краснодарского отделения.
30 декабря - "вроде бы" посылка в Краснодаре, но видите ли у них там мало работников, не успевают!
3 января - посылка задержалась из-за проблем с вылетом самолетов (все мы помним по новостям задержанные рейсы в...
Вот уже прошло 20 дней, как отправление передали курьеру на доставку, но до сих пор о нем ничего не слышно! На все звонки операторы отвечают одной и той же фразой: мы оставим ваше пожелание и ожидайте доставку в течение двух дней.
Сейчас дозвониться в EMS невозможно: мало того, что все операторы заняты и меня просят остаться на линии, так после длительного ожидания я полшучаю в ответ короткие гудки! Офицального адреса или телефона для жалоб у EMS не существует, словно им все равно и они не за...
Наша компания заключила договор с EMS. 1 раз в неделю мы делаем важные отправления нашим контрагентам 6-7 штук по России. Поначалу все устраивало, в свои 6 рабочих дней, заявленных в договоре, они посылки доставляли, в инете спокойно отслеживали получение. Но чем дальше - тем хуже. В инете перестали писать фамилии получателей. Т.е. я вижу, что получили, а кто - неизвестно, просто пишут название компании и все. Не во всех регионах, но при наших отправках - существенно. Соответственно, если через...
Добрый День!
Ужасная работа! Нет никакой автоматизации. Мое письмо EA187 168 000RU до меня идет уже 10 день, хотя было обещенно 2-3 дня. Девушки из Call центра дают телефон диспетчерской, на который уже 4-й день никто не отвечает. И где мое письмо не понятно. На мои претенции нет никакой реакции работников EMS почта России.
недовольна работой службы почта EMS/. отправила посылочку подруге на день рождения этой почтой. в обязательствах которой прописано, что посылка из челябинска до москвы идет 2-3 дня. вдумайтесь: 2-3 дня, а я свою посылку отправила 30 января сегодня уже 15 февраля!!! прошло уже 17 дней. на сайте по отслеживателю посылок информация не соответствует действительности. звонила в москву, ответ -- ваша посылка передана в руки курьеру, еще 7 февраля???? но где же тогда она??? на все мои просьбы о помощи...
Плохо, бездарно!!! услуги почты - отвратительные. Полное отсутствие информации - и сайт, и телефонистки ничего не знают. "Волшебные слова" - служба доставки недосягаема. сроки доставки из Нижнего Новгорода до Санкт-Петербурга - больше 18 дней при заявленных до 10 дней. И при этом позиционируют себя как Почта РОССИИ!!!
Нарушены сроки доставки письма в г.Якутск, Вместо обещаний доставить почту за 4 дня, фактически письмо шло 7 дней!!! Проще было заплатить 20 рублей за обычное письмо чем 570 рублей за экспресс доставку!!!
|