Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

14.05.2019 Olga astr
Расписание

Расписание Работаю по графику день, ночь. Рабочий день с 8 до 20 и с 20 до 8. С ночи неудобно добираться домой. Живу в узуново. Электричка в 10.28 что за безобразие почему электричку которая идет по выходным в 8.50 нельзя сделать ежедневно.? За то у нас до ожерелье ходят часто но не думают о людях, которые едут дальше. В 7.50 нижние котлы тоже не думаете, что люди до восьми часов работают еще плюс в метро добраться.

ЦППК

30.04.2019 Роман255
Автомат не выдал сдачу

Автомат не выдал сдачу 30.04.19 совершая покупку билета до станции Бирюлево Пассажирская, на станции павелецкая, автомат не выдал сдачу со 100 рублей при стоимости билета 36 рублей, в размере 50 рублей.14 рублей он насыпал.. Что делать в данной ситуации? Как вернуть 50 рублей? Ку да обращаться? #автомата: 00984 смена 310, чек 584

Отмена на долгое время Электричка Конаково-Москва

Отмена на долгое время Электричка Конаково-Москва Добрый день. Можно поинтересоваться из за каких проблем были отменены электрички Конаково-Москва в 15:29 (клин). Все с учебы, на работу на этой электричке ездили а сейчас ее отменили на долгое время, поставив при этом ласточку в 15:15(клин) которая не делает остановку на остановке Планерная. Как нам добираться до дома и до работы?

ЦППК

14.03.2019 Alexxx!
Невозможно отправить вопрос/жалобу на сайте

Невозможно отправить вопрос/жалобу на сайте Хотела задать вопрос на сайте, перешла в раздел "жалобы/вопросы", заполнила форму, дальше доказывала что я не бот раз 20, не даёт подтвердить пока новые не отметить. Долго, но отметила. "отправить" - > обновляется, стирает тему и все по новой, терпения на 4раза хватило. Таким образом сокращают количество жалоб?

ЦППК

25.02.2019 Alexxx!
Не пришла электричка

Не пришла электричка 18.01.2019 не пришёл электропоезд на ст. Кабаново (петушки) в 6: 04. Следующий, по расписанию в 6: 18 (крутое) пришёл только в 6: 33, на 15 мин позже. Ни на платформе, ни на сайте цппк какой-либо информации об изменениях в расписании не было. Не всегда возможно предупредить за 15дней, бывают разные ситуации, но хотя бы объявить время отправления можно?

ЦППК

25.02.2019 Alexxx!
Холод в электричке

Холод в электричке 7:01 Фрязево-Москва Ярославская. каждый день в поезде холод ужасный! периодически кондиционер гоняет холодный воздух, от чего ещё холоднее. Скажите одета не по погоде? Зимнее пальто со свитером, зимние штаны, зимние ботинки, шапка. В другой вагон перейти? В какой? Цистит за неделю, мерси

Частое опоздание электричек

Частое опоздание электричек Ужасная работа, сказали, что электричка задерживается на 8 минут, в итоге задержали на 12,в туалете не работает замок. Ужасно, лучше бы на автобусе поехал. Из - за этого опоздал в университет на пару! Лучше б вас с вашими древними поездами вообще прикрыли

Не выдана сдача

Не выдана сдача 14.02.19 на станции железнодорожная автомат 00206 ккт0001010081028764 в 9.35 при покупке билета за 138р дал сдачу с 1000р вместо 862р 662р, 200р сдачу не дал. Поездка до Москвы обошлась вместо 138р в 338р. Претензионный билет, что сдача выдана не полностью также отсутствует. Неисправный автомат продолжает работать дальше. Прошу принять меры.

Короткие электрички в час пик

Короткие электрички в час пик Горьковское направление. Утром с 6.40 до 7.20 невозможно сесть в проходящие электрички, после нового года электрички стали приходить на 1-2 вагона короче, но в тоже время стоимость проездных билетов повысилась. На станции Железнодорожная очень большой поток пассажиров, из-за короткой электрички люди постоянно опаздывают на работу. Верните вагоны или добавьте дополнительную электричку от станции Железнодорожная!

Не работает часть турникетов

Не работает часть турникетов На ст. Очаково не работает часть турникетов, что создаёт постоянную толкучку пассажиров. Не прошло и года длительно затянувшегося ремонта станции, а ступеньки уже разваливаются. Табло на 2 платформу не работает. Уборка в тоннели в час пик. Часто автотранспорт стоит прямо на тротуаре при входе в тоннель.

ЦППК

25.01.2019 ЕленаA
Автомат не выдал сдачу

Автомат не выдал сдачу 22.01.19 в 21:42 покупала на Ярославском вокзале билет Москва-Перловская-Москва. Билет стоит 138 руб. С 200 руб. автомат мне выдал 12 руб., а 50 (Пятьдесят) рублей сдачи я не получила. Написала заявление на возврат не выданной сдачи. В на следующий день сотрудница ЦППК, пренебрежительно и с ухмылкой мне объявила, что они вчера снимали деньги с автомата, и лишних там не было! Везде плакаты висят, чтобы мы брали билеты в автоматах, якобы для экономии времени, а оказывается автоматы поставлены с...

ЦППК

25.01.2019 Lovedfate
Деньги сняты, билет не напечатан

Деньги сняты, билет не напечатан При покупке проездного со ст. Люберцы-1 - с. Фрезер терминал снял деньги с карты и выдал ошибку о печати билета. Во втором терминале я воспользовалась наличными деньгами, терминал выдал ту же ошибку и просто разменял деньги. При этом на кассе при повторной покупке проездного билета сказали, что деньги вернуться автоматически, но этого не произошло

ЦППК

24.01.2019 Диана510
Отсутствие электрички и холод в вагонах

Отсутствие электрички и холод в вагонах Здравствуйте, прошу пояснить, почему электричка железнодорожный-Москва в 7.27 прибывает за 3 минуты до отправления? Люди стоят мерзнут по полчаса, после чего начинается «штурм» и давка в электричке! Кроме того, электричка приезжает холодная. Почему электричка не прибывает заранее? Попасть на проходящие электрички!невозможно! Туда даже ногу поставить некуда! Прошу проконтролировать вопрос о прибывания электрички заранее и прогретой.

Холодная электричка

Холодная электричка 23.01.19 Утро 7-02 с Фрязево -Москва -Курская подошла электричка холодная в минус 17 градус не отапливалась на протяжении всего моего следования до Москвы.Примите меры.или мы будем жаловаться вышестоящие инстанции. Хотя бы в такую погоду можно обеспечить провоз пассажиров в теплом вагоне а не как везут поросят или скот на бойню. Просьба ответить на мое обращение. Спасибо)))

ЦППК

21.01.2019 Vitaly Gor
Бесконечные звуковые сообщения

Бесконечные звуковые сообщения По-прежнему считаю, что РЖД - это национальный позор. Спасибо за более-менее новые электропоезда, которые обрели способность трогаться без зубодробительных рывков. Но даже с ними – позор, ведь компания всегда найдет способ сделать поездку неприятной. 18.01.19 на маршруте Москва-Малоярославец (Поезд 6305) за неполные два часа людям пришлось слушать объявления не менее 15 (!) раз, почти все они парные, итого свыше 30 раз "уважаемые пассажиры, бла-бла... О каком уважении идет речь? ! О запрете...

Неработающие турникеты

Неработающие турникеты На платформе Удельная Казанского направления жд уже месяц не работают 4 турникета из 7. Контролеры объясняют это отсутствием запчастей. В "час пик" выход с платформы в город занимает минут 15-20, если учесть, что платформа одна, путей два в сторону Москвы и в сторону Рязани. При одновременном прибытии поездов в оба направления при огромном пассажиропотоке образуется большая толпа. Прошу разобраться с данной ситуацией и наладить работу турникетов.

Холод в электричке

Холод в электричке Здраствуйте. Я езжу постоянно на утренней электричке в 05: 34 (с чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Сейчас зима, и обычно как бы принято в такое время года включать отопление. Но толи машинисты, толи их руководство решили что 1,5 в дубаке это всё фигня. Мы ж в россии, здесь зимушки суровые, народ у нас терпеливый. У меня вопрос, за что я плачу пять тысяч  в месяц? Я не говорю о том что в салоне должно быть +25, но ё моё я сижу по мимо всего прочего, и не только я, в шапке, в перчатках, в...

Торговцы бесконтрольным потоком

Торговцы бесконтрольным потоком Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на руководства на абсолютное отсутствие контроля за торговцами в электричках Ярославского направления. Коробейники, певцы, попрошайки, волонтеры идут нескончаемым потоком, выстраиваясь в очередь друг за другом. Почти все из них вооружены микрофонами и усилителями голоса. Проезд в электричке стал невыносим! Мои коллеги, пользующиеся другими направлениями говорят, что у них такого нет или значительно реже. Видимо эти лица пользуясь тем, что никто не...

Холод в электричках

Холод в электричках Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

Холодные электрички

Холодные электрички Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?