|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
comfy.ua |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Купил в comfy кондиционер с установкой и доставкой по адресу. Все оплачено в полном объеме. Привезли домой-все ок, но дальше, при звонках на номер 0800... оператор принимает код услуги установки и подтверждает, что действительно услуга оплачена и что с вами свяжутся и согласуют дату и время установки кондиционера, но на этом вся установка и закончилась. Товар доставлен 16.06.2020, но на сегодняшний день полная тишина.
Купили роутер, через один день принесли, не подошел вообще, сказали целый набор каких то слов, что бы не забрать товар назад, такое было и с кофемашиной, зачем пошли в этот магазин опять, не знаю. Есть столько достойных магазинов, тот же Цитрус, или Алло, там никогда проблем не возникает, все решается моментально. Ребята, не делайте наших ошибок, покупайте в других точках, только не в Комфи.
Мне продали некачественный телефон. Он у меня не падал, нет ни единой царапины, но дисплей начинает мерцать чёрными полосками. Что мне делать? Купил телефон 10 дней назад redmi8a, гарантия есть, чек, коробка, все документы. Помогите. Телефон цел, корме дисплея, пожалуйста помогите мне. Крышка целая, стекло без царапин, но дисплей мерцает чёрными полосками, прошу помочь мне!
На сколько это юридически верно. 18 января я купил в Комфи смартфон. Предложили застраховать стекло смартфона на 1000 гривен. Через год, если все будет нормально, деньги снятые с меня будут вам возвращены сказали мне, я дал согласие и деньги с меня взяли. Прошёл год, смартфон и стекло испытание прошли, и я как "осел" 21 января 2020 пришёл в комфу за деньгами, но оказывается возвращают не деньги, а зачислют на бонусный счёт и вот я в течении года имею право, а теперь уже и сомневаюсь, имею ли...
В декабре 2019 года решила купить смартфон в комфи новомосковска.
Магазин красивый, консультацией довольна! Но после нахождение 10 минут заболела голова. Дышать в магазине тяжело, кажется что неисправна вентиляция или ее вообще там нет! В итоге ушла в другой магазин и там купила! Ув. админ как ваши сотрудники могут работать в таком помещении?
30.12.2019 р. у магазині "Комфі" в м.Черкаси по бул.Шевченка, 208 (ТРЦ "Любава") я з дружиною вирішили придбати телевізор марки "Самсунг" діагоналлю 32 за ціною 7999 грн., продавець-консультант запропонував спочатку сплатити кошти до каси, а потім вже продемонструвати роботу телевізора (вийняти його з коробки і підключити інтернет). Але коли ми перевірили роботу екрану цього телевізора, то виявилися системні недоліки (нерівномірна підсвітка по матриці екрана). На наші зауваження віддати кошти...
Приеобретал телефон huawei в комфи, в г. Лисичанск. Продавец предложил услугу "капусточка"( возврат телефона в течении года под 70% от начальной стоимости, в любом состоянии). Через 8 месяцев решил воспользоваться этой услугой и сдать телефон, на что получил категоричный отказ от продавцов и директора этого магазина по причине повреждения стекла телефона, тачскрин при этом работал полноценно! На мои возражения ответили что продавец который продал мне эту услугу уже не работает и директор...
Покупали кондиционер больше месяца назад. Мало того что установку переносили на месяц, так теперь установили просто смешно! Как может быть розетка в потолке? Что теперь делать с этим? Отношение к клиентам ужасное.
Приехал в магазин, чтоб узнать куда мне обратиться в связи с поломкой телефона. Телефон на гарантии, сказали в сервисный центр. Поехал, телефон забрали, в замен не дали другой, сказали езжайте в магазин. Позвонил на горячую линию, там объяснили, что езжайте в магазин и вам после написания заявления в течении 3х дней дадут телефон. Приехал и ответ убил. Обращайтесь в сервисный центр. После моих слов, что я звонил на горячую линию приняли заявление. На следующий день перезвонили и сказали, что по...
28.02.2017 купил холодильник и стиральную машинку. Собирался еще телевизор, теперь поищу другого поставщика. Если коротко:
1. Консультант в зале отработал на пять баллов, сумма покупки вышла 20 тыс. грн..
2. При оформлении выяснилось, что не 20 тыс, а почти 22, но 2 возвращают при следующей покупке через 14 дней. Ну "Ок" (телевизор), да и торопился.
3. Заглянул в чек (дома) - а там 2,8 тыс. "Комфи ассистанс". Что за хнь? А машинка, которая стоила почти 10 тыс, стала стоить 7. Что это? Обман?...
Возникла проблема. Нам изначально привезли бракованный холодильник. Как нам его теперь обменятьвернуть? Мы им даже не пользовались. А наши законы предусматривают обменвозврат товара только надлежащего качества. А как быть когда товар привезли не надлежащего качества и им(товаром) вообще не пользовались? Кто знает - подскажите?
У них, наверное, стратегия такая. Где-то находят бракованный товар и продают его по полной стоимости, а потом под шумок быстренько ремонтируют (затраты на ремонт...
Comfy г.Днепропетровск, ул. Наб. Ленина, 31-А
приобрела телефон HTC ONe s - во время разговора шумы и помехи в динамике. Пользоваться крайне сложно. Обратилась в магазин на 10-й день покупки. На мое заявление о неисправности получила ответ от сервис-менеджера Тересиной Ю.:"У меня iphone И тоже шумит, так что это возможно".
Продав некачественный товар, магазин нарушил мои права как потребителя, следовательно, пишу заявление в защиту прав потребителей с копией в прокуратуру.
Расширеный сервис не покупайте!компания делает деньги из воздуха!никто не будет вам ничего тестировать и ремонтировать!помимо всего гарантия от производителя и так уже есть!а так активно эту гарантию нам впихивают из-за того что это премия консультантов!вот они и расказывают сказки!вообщем кто возмёт гарантию может считать себя полным лохом!информация проверена так как в comfy работает хороший Друг!
Купил недавно в KOMFY (Харьков) стиральную машинку. Продавец Алексей меня уболтал на “сертификат расшыренного сервиса”, мол заплатишь 360 грн и доставка и установка и обслуживание все будет зашибись. Установка говорит если нет выхода воды придется за краник доплатить, а за работу все уплачено. В итоге доставка - просто кошмар, в доставочном листе написано после 11 с контрольным дозвоном за час, на самом деле приехали в 15, 30 и позвонили за 5 минут, но это только начало, занесли в прихожую 1...
Купили пылесос в COMFY 24 мая 2009г. Через неделю он стал выдувать пыль с обратной стороны, отвезли его в магазин, оказалось-забился мотор, т.к. при упаковке они забыли положить фиксатор для мешка.Почистили.После вмешательства сервисного центра перестал фиксироваться шнур.опять отвезли.Написали заявление на обмен товара.Через 2 недели позвонили-забирайте пылесос, новый никто не даст.Но забрать мы его так и не смогли.Теперь в него не садился стакан для мусора и не закрывалась верхняя...
Скажу только об одном магазине - Лисичанск. Продавцы не особо компетентны, покупатель их особо не интересует (снуют по отделам с озабоченным видом, причём все). Защли прикупить кой-чего. Персонал собрался кучкой - беседують - ноль эмоций. Жена пошла поинтересоваться: поможет нам кто-нибудь аль нет? Эти ..., чуть ли монетку не бросали, чтобы решить: кому из них отвлечься и пойти поработать!
Купила холодильник, естественно сразу оплатила, доставили домой через два дня. При осмотре дома оказалось что на нем есть вмятина! Невооруженным глазом видно что битый! Принимать отказалась, в накладной написала причину. Звоню спрашиваю когда новый привезут. Говорят извините сейчас нет в наличии, когда привезем точно не известно! Завтра будет новый товар, но неизвестно будет ли такой холодильник! Короче потрачено было месяц времени и куча нервов!
Проблемы руководства и отношения к настоящим профи своего дела, за еду никто работать не будет, руководство не профессионально в корне - отношение к персоналу как к быдлу!!! не ходите и не покупайте, вернее даже не заходите...
Продавцы магазина в городе славянске постоянно пытаются насунуть какую то хнь типа дополнительного обслуживания НЕ ВЕДИТЕСЬ пусть дают гарантию произволителя.да и некоторые продавцы не на уровне.ни один спорный вопрос в том числе их директор(пришлось с ним общаться)решать не хотят.кстати цены сумасшедшие.
Ужасный магазин... Купил КПК Asus P320 за 2300 гривен... Должным образом не проверили, сказали, что батарея разряжена. Оказался глюченным. Через 7 дней принёс назад... Они обменивать или возвращать деньги сразу отказались. Обвинили, что, возможно это даже мы виноваты, что телефон не работает должным образом. Сказали, что максимум, что нам светит - это ремонт, и то, если их экспертиза подтвердит, что это заводской брак... Но ведь я покупал новую вещь, и хотел ею пользоваться... Буду решать это...
|