Аэрофлот - Перенос рейса на 4 часа без разяснений

Доброго времени суток !
В компании Аэрофлот были приобретены билеты рейс Уфа-Москва, Москва-Гонконг и обратно в обратной последовательности в Гонконге выдали балеты с измененным рейсом (во вложении на фото видно). Выяснить у сотрудников Аэропорта Гонконга причину переноса рейса Москва-Уфа на более позднее время не удалось . По прибытию в аэропорт Шереметьево пытался выяснить причину переноса рейса у сотрудников аэропорта Шереметьево. На стойки регистрации не смогли объяснить, подошёл старший сотрудник не смог объяснить, отправили к оперативному дежурному окно № 4, она тоже не смогла объяснить, сказала, что ремарок не вижу, объяснить причину не могу, выдала ваучер № 0249927 извинилась больше ничем помочь не смогла. Ваучер не принимают, отправляют в другие кафе. Билеты были оплачены заранее (за 15 дней). Мне моё время дорого, а компании АЭРОФЛОТ видимо нет. И для чего ваучер если от него в кафе все отмахиваются, и ты как попрошайка ходишь с этой бумажкой.