585 GOLD - Некачественное ювелирное изделие

25.08.2020 года приобрела в магазине 585 серебряный браслет с феонитами. На следующий день при надевании обнаружила, что камня нет.26.08.2020 написала заявление на возврат и претензию. Руководитель пояснила, что «эксперты» по фото изделия рассматривают заявление в течении 20 дней. Продавец данного магазина на звездной8 заявила мне, что я его сама вытащила. Больше никаких покупок в данной сети! Неприятная ситуация и непрофессиональный подход к решению проблемы