585 GOLD - При выкупе из залога ноутбука был утерян и не возвращён блок питания

Оформляла в залог ноутбук, ломбард сети "585 GOLD" в г. Усинск, Республика Коми, при этом блок питания был также оставлен в залоге в комплекте с компьютером. Сегодня, 12.01.2020 выкупила ноутбук из залога, при этом сотрудники ломбарда не смогли найти блок питания и стали утверждать, что якобы я его вместе с компьютером не сдавала. Вели себя по хамски, даже не предпринимая попыток найти данный блок питания у себя в помещении ломбарда. Позвонила на горячую линию компании, где посоветовали прямо там оставить жалобу руководству. Написала и оставила заявление, однако никакой уверенности, что оно дойдёт до их начальства нет. В связи с этим публикую жалобу на Вашем сайте, может быть Вы сможете довести это обращение до руководства сети "585 GOLD" и будут приняты меры по возврату мне блока питания, либо компенсации его рыночной стоимости.