Аскона - Не хватает комплектующих для сборки [Неподтверждённая]

4

Привезли кровать 4.04.2020г
разобрав старую мебель и выкинув, я начал собирать новую кровать, но обнаружил недокомплект деталей для сборки, о чем и сказал оператору, позвонив по горящему линии! Мне сказали что зарегистрировали жалобу которую рассмотрят в течение 10 дней и только дадут ответ и тд и тп... ! Но меня это не устроило, так как спать мне просто было не на чем. Ведь мы все разложили и выбросили мебель! Объяснив это оператору она лишь посочувствовала и все! Орлов Владимир Дмитриевич. Не хватает хлястиков, и все что в комплекте номер два - кроме 4 больших уголков и 25 болтов(должно быть 30)

Доп. информация от Korul 05.03.2020

Заказ привезли 4.03.2020, заказ от 25.02.2020
ИМ5-1864

Доп. информация от Korul 13.03.2020

В колцентре кормят завтраками, 10 дней рассматривается претензия, потом закажут в хорошем случае запчасти и далее ждать ещё их производства и доставки
Таким образом ВЫ доставили мне недокомплект! И я ещё должен ждать около месяца пока вы дошлете мне запчасти! Худший сервис с которым я встречался! Я всем своим знакомым скажу чтобы ни при каких обстоятельствах не заказывали кровати у вас!

Ответ от Askona Представитель компании 24.03.2020

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Общаемся с Вами по данному поводу на другом ресурсе.

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.04.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

05.03.2020 Korul

Номер заказа

09.03.2020 Askona Представитель компании

Здравствуйте! Просим Вас выслать фотографии инструкции по сборке с выделенными недостающими деталями и требуемым количеством данных деталей на почту [email protected]. В теме письма указать номер претензии №1170411.

09.03.2020 Korul

Вот, продублировал на почту

09.03.2020 Askona Представитель компании

Благодарим за информацию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !