21vek.by - Ждём замену резинок на холодильник 3 недели! [Неподтверждённая]
Холодильк индезит работал 2, 5 года. После перестал морозить и холодильник и морозилка! В сервисной службе сказали что нужна замена резинок. Но их нет в наличии! Предложили его разморозить и попробовать включить. Он после разморозки работа 2 дня. Но через неделю и это не помогло. Разочарование в магазине! Больше точно ничего не куплю.
Ответ от
21vek.by
Представитель компании
21.08.2020
Уважаемая Алеся, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. При обнаружении неисправности или дефектов в заявленный гарантийный срок, у Вас, как у покупателя, есть возможность обратиться по гарантийному ремонту к нам или в сервисный центр производителя самостоятельно. По законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести обмен или возврат денег. Хотим отметить, что данный производитель, к сожалению, оказывает гарантийное обслуживание своей техники только через фиксированное обращение на специально выделенную горячую линию. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
